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情景領(lǐng)導(dǎo)力

----組織、管理者、員工三贏管理法

第一部分 課程背景

一、組織需要高績效的領(lǐng)導(dǎo)力

今天，商業(yè)環(huán)境、工作規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)等都在不停地發(fā)生著變化。員工的價值不再僅僅體現(xiàn)在他們所花費在工作上的時間，而是越來越多的體現(xiàn)在員工所帶來的有價值的知識和見解。員工在制定組織戰(zhàn)略，執(zhí)行組織戰(zhàn)略，推動組織績效改善等方面扮演著不同的角色。他們在工作過程中更多地體現(xiàn)了更多的主動性，而非僅僅被動地執(zhí)行工作任務(wù)。如今，組織的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在組織各個層面。這樣的結(jié)果是，傳統(tǒng)等級分明的層級結(jié)構(gòu)正向扁平化組織結(jié)構(gòu)發(fā)展。那些直接接觸客戶的廣大基層員工正被授予更多的權(quán)限和能力作決定。今天的領(lǐng)導(dǎo)正越來越多地扮演起員工教練、績效合作者、工作導(dǎo)師的角色，更多的給以員工指導(dǎo)和支持，而非單純的發(fā)布命令，或簡單地授權(quán)了事。

今天，領(lǐng)導(dǎo)和管理員工，是與員工共同協(xié)作，而非僅僅發(fā)號施令。組織要以更少的資源，更短的時間，實現(xiàn)更多的目標(biāo)，需要強有力，且靈活的領(lǐng)導(dǎo)能力。組織需要所有成員深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力原則，并身體力行。同時，組織更需要用個性化的，靈活的方式來發(fā)展和提升員工。

二、《情景領(lǐng)導(dǎo)力》簡介

情景領(lǐng)導(dǎo)理論是當(dāng)今世界上最綜合，最及時，實用的經(jīng)典管理理論和系列實操工具。它關(guān)注當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)的最根本的變化。情景領(lǐng)導(dǎo)理論幫助領(lǐng)導(dǎo)們從老板、評判者、法官和批評者的傳統(tǒng)定位走向員工績效的合作者、指導(dǎo)者、支持者、教練。

情景領(lǐng)導(dǎo)理論幫助那些真心希望變得更有能耐，希望能夠獨立工作，希望將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)很好融合起來的人們實現(xiàn)更大提升。情景領(lǐng)導(dǎo)理論能很好地促進組織關(guān)于績效與發(fā)展的溝通的頻率與效果

情景領(lǐng)導(dǎo)課程旨在通過科學(xué)訓(xùn)練促進組織績效改善。訓(xùn)練中所采用的活動能極大發(fā)掘?qū)W員運用新理論和技能的可能性。課程設(shè)計融合了我們多年的經(jīng)驗，使訓(xùn)練更有吸引力，讓學(xué)員更參與與投入，逐漸改進學(xué)員的生活，幫助學(xué)員從培訓(xùn)中獲得最大的收益。

三、課程收益

認知層面的收獲：

理解員工發(fā)展水平及四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

理解靈活性在更有效地管理他人中的意義

理解如何建立通用的管理語言和模板來提升他人

領(lǐng)導(dǎo)者與下屬如何進行溝通

認識領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用不當(dāng)，及過度監(jiān)管、監(jiān)管不夠等帶來的負面影響

技能層面的收獲：

學(xué)會判斷下屬相對于某項具體任務(wù)的發(fā)展水平

學(xué)會在日常管理中運用情景領(lǐng)導(dǎo)理論及技能

培養(yǎng)高激勵與高生產(chǎn)力的團隊成員

能依據(jù)具體情境調(diào)適自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

指導(dǎo)與支持員工的技能

改善溝通技巧

個人及組織的收益：

理清目標(biāo)：個人及組織擁有更清晰的目標(biāo)

建立全面記錄績效表現(xiàn)的績效系統(tǒng)

建立起組織里統(tǒng)一的管理溝通語言，管理更為順暢

促進想法更好地落實到行動中

組織里的經(jīng)理與主管等管理者成為更有技能，更成熟的管理者

組織的人員流動率降低，員工出勤率提高

個人及組織的生產(chǎn)力得到改善

組織整體領(lǐng)導(dǎo)力水平提高

第二部分 課程內(nèi)容

一．迎向未來的領(lǐng)導(dǎo)力

變化環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)角色

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

確定領(lǐng)導(dǎo)力提升目標(biāo)

二、領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格

指令行為與支持行為分析

領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試及分析

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析

三、情景領(lǐng)導(dǎo)者的技能

1）診斷――情景領(lǐng)導(dǎo)者首要技能

判斷員工發(fā)展的四個階段

把握員工發(fā)展各階段的需求

2）適應(yīng)――情景領(lǐng)導(dǎo)者第二項技能

理解“指導(dǎo)行為”和“支持行為”

認識四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

3）匹配

識別員工發(fā)展階段，選用適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

過度監(jiān)管與監(jiān)管不足

領(lǐng)導(dǎo)行為反饋

四、員工成熟度評估

 有效的成功

成熟度—— 工作能力與意愿的分析

員工差異狀態(tài)的定義與分類

員工差異狀態(tài)的動態(tài)關(guān)系（成熟度圖譜）

 員工差異狀態(tài)的評估方法及工具

 成熟度確認注意事項

五、員工差異化管理模式

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析

情景領(lǐng)導(dǎo)者的分析

情景領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性診斷

實施領(lǐng)導(dǎo)的三步驟

情景領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行原則

情景領(lǐng)導(dǎo)者模式實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練

 領(lǐng)導(dǎo)者的影響模式

領(lǐng)導(dǎo)者影響模式與差異化員工的對應(yīng)

組織管理穩(wěn)定度分析

六、情境領(lǐng)導(dǎo)建立高績效團隊

高績效團隊的特征

建立有效團隊的工具

團隊發(fā)展的各階段

情境領(lǐng)導(dǎo)與團隊發(fā)展各階段的配合

情境領(lǐng)導(dǎo)如何處理團隊內(nèi)部的沖突

有效和無效的團隊行為

七、情境領(lǐng)導(dǎo)者有效管理變化

何謂變化管理

識別變化的五個階段

情境領(lǐng)導(dǎo)對變化如何反應(yīng)

計劃和管理變化的模式

情境領(lǐng)導(dǎo)對變化如何評估

確保變化成功的行動計劃