九七精品久久久久久精品_成a级人在线观看网_91精品一区二区在线观看_亚洲综合网站久久久

“80、90后”員工管理藝術(shù)

課程背景:

為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低？

為什么員工越來越不聽話——凡事自我作主？

為什么員工脾氣不好——受不了批評？

為什么員工遇到問題就放棄——推卸責(zé)任？

為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束？

為什么員工做事不投入——有錢的事就做？

為什么員工沖突增多——自我又張揚(yáng)？

為什么……?

不為什么，只因?yàn)樗麄兪?0、90后？

課程目標(biāo)

面對這個在中國改革開放以后出生成長的新型群體，時代環(huán)境造就了他們有著與前人大為不同的人格特質(zhì)，傳統(tǒng)的管理模式與方法，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。許多過去有效的管理方法到現(xiàn)在失靈了，一些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也感到力不從心了。萬科集團(tuán)董事長王石號召全公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部“貼近了解80后”；張瑞敏曾在一次中國企業(yè)家的高峰論壇上發(fā)出了這樣的感慨：面對80后我感覺越來越不會做企業(yè)了；許多高管感覺過去幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)要清零，重新開始。

80后帶來的是企業(yè)界一次全面的管理補(bǔ)課，誰先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰將擁有企業(yè)未來的核心精英群體——80后們！誰將就擁有美好的未來！遲到的補(bǔ)課已刻不容緩！

科學(xué)整合“80后”人力資源、探索現(xiàn)代企業(yè)管理新通路；使中層管理者快速了解屬下，知人知心、掌握現(xiàn)代獨(dú)生子女員工心智管理方法，有針對提高培養(yǎng)員工樹立與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神的能力。引導(dǎo)職業(yè)心態(tài)、放飛職業(yè)心靈。

課程對象：

企業(yè)部門經(jīng)理、主管、班組長。

課程特色：

（一）以實(shí)例探尋解決方法，講解深入淺出，內(nèi)容系統(tǒng)全面，易學(xué)易用；

（二）啟發(fā)式互動教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，突出實(shí)用技巧和方法； 

（三）案例分析，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動性。

在實(shí)際用工過程中，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的問題和疑難，本課程將對此梳理若干主線，采用案例模式分別予以說明。

課程內(nèi)容：

序言

獨(dú)生子女員工在中國生存背景

80 、90后員工的了解

80后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)

第一部分   “80、90后”思想個性特征

一、八零后員工特點(diǎn)

1、離職率較高

2、學(xué)習(xí)需求較高

3、自我追求更高

4、目標(biāo)定位過高

5、經(jīng)濟(jì)利益至上 

6、職業(yè)定位模糊 

7、敬業(yè)度較低 

8、忠誠度較低 

9、責(zé)任心較弱 

10、抗壓性較差 

11、缺乏團(tuán)隊精神 

二、九零后典型特點(diǎn)

成長背景分析

三、做事先做人 

員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？

第二部分     員工心態(tài)特征

一、員工心態(tài)：擔(dān)心或疑慮

1 誠實(shí)

2 正直

3 守信

4 敬業(yè)

5 忠誠

6  關(guān)心他人

7 尊重他人

8 團(tuán)隊協(xié)作 

9 行為規(guī)范

10 追求卓越

11 承擔(dān)責(zé)任

成功的過程就是一個會走路的人走在一條正確的路上。

第三部分     如何成為被80、90后員工認(rèn)同的上司

一、 怎樣管理員工——用人之長 

(1) 功高蓋主 

(2)管理完美主義的員工 

(3)管理“老黃牛”的員工 

(4) 標(biāo)新立異 

二、 怎樣管理員工——容人之短 

(5) 推諉責(zé)任 

(6) 夸夸其談 

(7) 挑剔愛找碴兒 

(8) 敏感脾氣暴躁 

(9) 消極悲觀 

(10) 小人 

三、 怎樣管理員工——與狼共舞不受傷

(11) 業(yè)績平平 

(12) 隱性的低績效員工

四、 員工管理必備技能 

1明察秋毫——員工離職動向掌握 

2.如何對待績效不佳者

3．如何批評員工

五、對待自我的態(tài)度

八零后的和諧相處之道

1、發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢

2、尊重八零后的想法和選擇 

3、和諧人際關(guān)系的建立

第四部分    管理者育人技巧

1 、新進(jìn)人員的培育—新員工的問題癥結(jié) 

2 、現(xiàn)代有效主管的特征

3 、培養(yǎng)部屬的機(jī)會 

第五部分    如何激勵和約束你的部屬 

一、員工激勵因素

1、不同類型的人員激勵

如何運(yùn)用經(jīng)濟(jì)因素來激勵員工

獎金政策的制定和數(shù)量的確定

2、獎金激勵技巧

3、精神激勵技巧

二、溝通部門的工作重點(diǎn)

與員工達(dá)成一致

輔導(dǎo)的步驟

何時需要輔導(dǎo)

輔導(dǎo)時將工作分成階段

員工關(guān)系不和諧的八大要因

和諧的員工關(guān)系-好處

員工關(guān)系不良的表象

如何辭退員工

三、缺乏溝通的部分表現(xiàn)

與員工溝通的三大要點(diǎn)

改善溝通的途徑 

員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀

1、溝通練習(xí)一：怎樣與上級溝通

2、溝通練習(xí)二：怎樣與同級溝通

3、溝通練習(xí)三：怎樣與下屬溝通

員工溝通管理---如何讓溝通更通暢 

溝通的技巧 

如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?

經(jīng)理作為沖突調(diào)停者的十種失敗

提高員工工作滿意度的方法

四、新形勢下員工的特點(diǎn)

必須維護(hù)的員工基本權(quán)利

第六部分     管理者合理授權(quán) 

一、什么是管理者?

管理新概念：賦權(quán)管理 

管理者如何向員工授權(quán)

1、授權(quán)中存在的問題（一）

簡單放權(quán)

2、授權(quán)中存在的問題（二）

直接控制

對接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制 

1、可以授權(quán)的工作

2、不可授權(quán)的工作

二、做好出現(xiàn)錯誤的思想準(zhǔn)備 

三、現(xiàn)代企業(yè)的“人事理念”