本課程旨在幫助干部提升在工作中的管理實(shí)務(wù)能力，促進(jìn)基層管理工作開(kāi)展。本課程從管理角色出發(fā)，幫助中層干部對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的角色首先有一個(gè)清晰的認(rèn)知，然后掌握作為管理者需要掌握的溝通策略和技巧，重點(diǎn)培育中層干部如何帶動(dòng)下屬，如何激勵(lì)下屬的能力，通過(guò)各模塊的學(xué)習(xí)迅速提升中層干部實(shí)際管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)型培訓(xùn)，采用現(xiàn)場(chǎng)演練、老師講授、視頻,案例研討等方式使學(xué)員全面參與，從而在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生深刻而持久的體驗(yàn)，并能輕松自然地運(yùn)用到實(shí)際工作中。
【學(xué)員獲益】
1、理解績(jī)效管理的意義及對(duì)于企業(yè)管理者及員工的好處；
2、明確成功的企業(yè)必須推行績(jī)效管理；
3、清晰什么是績(jī)效管理及體系框架；
4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；
5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的工具和方法；
6、精通目標(biāo)的設(shè)定及分解；
7、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效；
8、了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與難點(diǎn)；
9、掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法；
10、掌握績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；
11、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。
培訓(xùn)內(nèi)容：
課程內(nèi)容 | 進(jìn)行方式 |
第一單元：1.什么是目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的SMART原則 明確的戰(zhàn)略 規(guī)范的組織 順暢的流程 合理的分工與明確的職責(zé) 較高的人員勝任力 完善的基礎(chǔ)體系 | 講師分享 管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)是如何解決問(wèn)題的 學(xué)員思考 小組討論 |
2.如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定工具 目標(biāo)設(shè)定因素
| 案例分析 學(xué)員練習(xí) 小組討論 |
3.目標(biāo)分解的有效方法與實(shí)操演練 平衡計(jì)分卡 KPI 實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解 實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解 分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見(jiàn)的幾種心態(tài)
| 講師講授 學(xué)員練習(xí) 小組討論 |
第二單元：用心理解績(jī)效管理 什么是績(jī)效管理 重點(diǎn)：績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)管理者和員工的好處 什么是績(jī)效考核 互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 什么是KPI (1) 確定公司級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo) 分享：績(jī)效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問(wèn)題 如何建立KPI 惠普案例分享 績(jī)效考核中的角色定位 管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 分享：績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán) | 講師講授 學(xué)員練習(xí) 小組討論 |
第四單元：績(jī)效推行策略與技巧 先做激勵(lì)后做績(jī)效：激勵(lì)措施 讓制度轉(zhuǎn)起來(lái) 用數(shù)據(jù)說(shuō)話 獲得一把手的支持 借力使力不費(fèi)力 由點(diǎn)到面、由內(nèi)到外 關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力 善用IT系統(tǒng) | 角色扮演 案例分析 講師講解、點(diǎn)評(píng) 小組討論 |
第五單元：績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 人員的甄選 培訓(xùn)規(guī)劃的制訂 與考核匹配的薪酬 能力的提升 員工晉升決策優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者行為表 | 案例演練 角色扮演 講師講解 講師點(diǎn)評(píng) |
第六單元：溝通管理與輔導(dǎo) 對(duì)部屬溝通的技巧 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)何謂溝通 跟進(jìn)輔導(dǎo) | 管理案例 講師講解、點(diǎn)評(píng) 講師與學(xué)員互動(dòng) |
第七單元：惠普戴爾的企業(yè)績(jī)效管理體系建立全案介紹 成果展示：惠普績(jī)效考核表 | 學(xué)員與講師互動(dòng) 講師講解 小組討論 講師點(diǎn)評(píng) |
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