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營銷管理者的降龍十八掌

【課程背景】

營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異，從基層逐步提拔上來的，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓，通常會存在以下問題：

1.將自己定位為一個高級銷售人員，經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售，有些甚至與一線銷售人員搶單。

2.自己業(yè)務能力很強，但對如何調動整個銷售團隊工作一籌莫展。

3.管理方式和方法簡單，經(jīng)常扮演“收租子，數(shù)豆子”的角色，變成了一個監(jiān)工。

4.不能正確把握自己的角色，處在上下級之間的夾縫中，上下不討好，人際關系緊張。

5.對現(xiàn)代管理缺乏了解和學習，不能更有效地運用多種方法和手段，提高團隊銷售執(zhí)行力，保證目標完全實現(xiàn)。

6.經(jīng)常忙得連上廁所的時間都沒有，但部門業(yè)績就是不見提高，看著別人工作輕松，平步青云地提拔，不知道問題到底在哪里。

這些也是培訓師26年在企業(yè)工作期間經(jīng)常碰到的問題，如何處理這些問題呢？通過不斷地思考、學習、借鑒和實踐，培訓師總結出來了一套實際工作中實戰(zhàn)有效的方法和工具， 集結成冊，就是您手上的這門《營銷管理者的降龍十八掌》課程，相信它一定能使您赫然開朗，走上高效的發(fā)展之路。

【培訓目標】

幫助學員了解管理者的基本素質和核心技能

幫助學員了解目標管理的理論與框架

幫助學員掌握目標管理的步驟與方法

幫助學員了解溝通的基本理念，掌握詢問、傾聽和表達的技巧

幫助學員了解什么是團隊，自己如何在團隊內(nèi)生存；

使學員明白自己在團隊中充當?shù)慕巧拓熑?，找到更好的工作狀態(tài)

使學員了解時間管理的基本理論

讓學員掌握時間管理的基本步驟與方法；

【課程特點】

1.面對一線營銷管理人員，結合講師自己26年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。

2.以心、體、技三層結構組織課程內(nèi)容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。

3.靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。

【培訓對象】

市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、客服主任

【培訓方式】

理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學。

【課時設置】

18小時

【課程大綱】

第一章節(jié) 營銷管理者基本素質

第一模塊：營銷管理者的角色認知

討論：你是大銷售員還是管理者？

營銷管理者的角色轉變

工具：營銷管理者的角色定位

營銷管理者的六項職責

出色的營銷管理者的5類任務

工具：營銷管理者的檢查清單

第二模塊：營銷管理者的素質要求

討論：營銷管理者應該具備哪些素質

工具：營銷管理者的5項基本素質

工具：營銷管理者應有的5方面知識

工具：中層管理者人應有的4種核心技能

企業(yè)管理層次與管理者職能

第二章節(jié) 營銷的目標與計劃

第一模塊：市場研究是根本

工具：市場分析的4個緯度

工具：營銷策略制定的3步驟

方法：營銷戰(zhàn)術選擇的4個方向

營銷進入選擇的8大制勝因素

第二模塊：計劃是營銷管理者的基本功

工具：營銷計劃的6大主體內(nèi)容

工具：營銷計劃的結構

營銷計劃的制訂流程

工具：營銷計劃模板

第三模塊：營銷目標的設定與分解

營銷目標管理5要素

工具：營銷目標管理流程

方法：營銷目標制定的3種法

方法：目標分解的4個維度

第四模塊：營銷計劃的實施與考核

組織與流程是計劃執(zhí)行的保證

方法：里程碑與關鍵控制點

工具：成果考評的6項要素

工具：營銷控制的4種類型和15種方法

第三章節(jié) 營銷的領導與管理

第一模塊：營銷管理的職能

討論：營銷管理都有哪些內(nèi)容

工具：營銷組織管理的3大類14項內(nèi)容

抓重點

營銷管理中的7大關鍵環(huán)節(jié)

工具：營銷管理工作檢查清單

抓落實

營銷隊伍4種日常活動的管理

方法：4種管理操作方法

思考：你的團隊管理方法

分享：準備如何改進自己的管理工作

第二模塊：領導讓組織發(fā)揮最大潛能

討論：什么是管理，什么是領導，有什么不同

領導與管理的實踐比較

工具：領導與管理職能檢查表

讓下屬服管

方法：7種影響力形成的領導力

有方法

營銷管理者的6種領導力

方法：4種不同的團隊領導方式

練習：4種領導方式的話術

分享：如何提升自己的領導力

第三模塊：激勵員工的原動力

討論：最能打動營銷人員的要素有哪些

工具：構建激勵體系的4個方面

有效授權的5大基礎

工具：授權的5個階段

方法：授出權利如何管控

工具：激勵員工士氣的10大法則

方法：激勵的2種形式和14種方法

第四章節(jié) 鋼鐵團隊

第一模塊：營銷團隊基礎

討論：什么是團隊，你們是團隊嗎？

看資料討論：他們是團隊嗎？

團隊允許有個人目標，但是必須建立在團隊目標之上

團隊形成的過程

如何評價團隊領袖

業(yè)績好的銷售員能提升嗎？

高效營銷團隊的9要素

工具：高績效銷售團隊檢查表

第二模塊：營銷團隊的角色分工

方法：8種營銷團隊角色分析

營銷團隊成員選擇

有標準

工具：建立企業(yè)的銷售人員招聘標準

有手段

有工具

營銷團隊成員選擇的STAR模型

甄選營銷人員的結構化面試技巧

建立團隊信任的5大要素

工具：信任建立標尺

方法：營銷團隊中的6頂思考帽

第三模塊：營銷團隊協(xié)作

討論：團隊精神包括哪些內(nèi)容

工具：團隊文化建立的3個層次

營銷團隊凝聚力建立

工具：家文化如何構建

營銷團隊戰(zhàn)斗力

工具：軍隊文化如何構建

如何讓團隊成長

工具：學校文化如何構建