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高效的工作溝通技巧（關(guān)鍵對(duì)話）

--- 推倒部門墻，打開隔閡，進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話和，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效目標(biāo) ---

一、內(nèi)容簡(jiǎn)介：

在一個(gè)組織里，溝通無(wú)所不在！

但在組織里的溝通，卻時(shí)時(shí)充滿著誤解，時(shí)時(shí)充滿著矛盾，最后導(dǎo)致“自己說(shuō)自己的話，不顧別人的感受！”這樣的話，就容易導(dǎo)致溝通不暢，工作的有效性大大降低。

溝通是員工工作中的基本工作技能，會(huì)不會(huì)溝通，能不能有效地面對(duì)他方的問(wèn)題說(shuō)服他人來(lái)配合你，這是很有藝術(shù)與技巧性的。因此每一個(gè)員工都要掌握溝通的問(wèn)題，以學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧，以做到讓工作有效性大幅度提高。

本課程將從溝通的方式分析與問(wèn)題分析、基本的溝通技能、溝通能力與說(shuō)服力、如何處理工作中的矛盾這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行溝通的訓(xùn)練，通過(guò)提升員工的溝通技能以達(dá)到提高企業(yè)執(zhí)行力的目的。

二、課程收益：

1、學(xué)會(huì)基本的溝通技能，并進(jìn)行深化；

2、學(xué)會(huì)如何高效溝通和關(guān)鍵對(duì)話的技巧

--- 工作溝通、溝通流程關(guān)鍵點(diǎn)、拓寬思路、說(shuō)服他人配合協(xié)作等；

3、掌握跨部門溝通的方法與技能；

4、對(duì)照自己現(xiàn)狀，進(jìn)行相關(guān)的溝通改進(jìn);

三、適合對(duì)象：公司需要進(jìn)行溝通訓(xùn)練的員工

四、培訓(xùn)時(shí)間：1天（>6小時(shí)左右）

五、培訓(xùn)提綱