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MBTI性格與溝通

(美)哈佛大學調查結果顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。國內權威機構調查數據顯示：一個人事業(yè)上的成功，只有25%是由于他的專業(yè)技術，另外的75%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格決定了思想，決定了人會以什么樣的風格進行溝通，所以，一味講溝通已經不能讓對方充分的了解自己的觀點，了解與掌握自己與溝通對象的性格，才能更好的進行溝通，深入了解對方心理的內心活動和規(guī)律、掌握高效的溝通技能，這已經成了現代職場人士的迫切需求，對于儲備經理來說，更是邁向成功的必修課。

MBTI?通過引領學員對自我的認知的體驗，發(fā)掘自身性格的優(yōu)勢，認知自身性格的待提升改善的方面，了解他人的性格特點、達到知己知彼，提升員工在溝通、團隊融合等方面的能力，以提高工作效率，提高團隊凝聚力，以提升管理者的兩個力量：自我發(fā)展力：用適合自己性格的方式發(fā)展自我；領導力：用適合別人性格和需求的方式領導他人?。?/p>

課程目標

提高工作協作能力，掌握與不同性格的人相處

成為自信和有說服力的溝通者，掌握有效的溝通技巧

提升團隊協作效率

課程說明

課程時間：1 天

課程人員：全員、管理者、儲備干部

授課方式：講授、案例分析、參與型培訓、多媒體教學、游戲帶動互動、情景演練、小組討論，實戰(zhàn)模擬練習

課程大綱

第一模塊：MBTI性格概述與評測

一．了解性格

1.性格的概念及其重要性

性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優(yōu)勢不同，表現不同

發(fā)掘與生俱來的天賦和才能

2.各類性格分析工具簡介與對比

二．認識MBTI性格類型

1.榮格的性格類型理論

2.麥爾和碧瑞斯的性格類型測量工具

第二模塊：自我認知與識別他人

一．利用專業(yè)的性格調查問卷，協助學員確認自己的性格類型。

二．MBTI的四個維度的特征與行為判斷(講解+練習) 讓學員初步判別下屬的性格類型。

1.交往取向分為：內向(E)與外向性格(I)

慧眼識人：秀場看你和你身邊的他是什么型？

一針見血：你把注意力放在哪里？從哪里獲得動力？

2.接受信息模式分為：知覺型(S)與直覺型(N)

慧眼識人：你是看見橋鎖鏈還是深山老林？

一針見血：你如何收集信息，關注什么又會忽視什么？

3.決策風格分為：思考型(T)與情感型(F)

慧眼識人：你希望維護公平，還是創(chuàng)造和諧？

一針見血：你如何做決定？依據事實邏輯分析？OR關注對方感情？

4.生活方式分為：判斷型(J)與知覺型(P)

慧眼識人：你如何應對外在環(huán)境變化？ 

一針見血：偏愛什么樣的生活態(tài)度與工作方式？

第三模塊：MBTI性格分析與溝通技巧

一．四個維度人的特質與溝通技巧

1.內向(E)與外向性格(I)

情景案例：溝通過程的溝通風格、溝通沖突

討論總結：問題解決、溝通技巧 

2.知覺型(S)與直覺型(N)

情景案例：溝通過程的溝通風格、溝通沖突

討論總結：問題解決、溝通技巧 

3.思考型(T)與情感型(F)

情景案例：溝通過程的溝通風格、溝通沖突

討論總結：問題解決、溝通技巧 

4.判斷型(J)與知覺型(P)

情景案例：溝通過程的溝通風格、溝通沖突

討論總結：問題解決、溝通技巧 

二．16種人格特質介紹

三．體語溝通——隱性影響力與判斷力

非語言溝通藝術和技巧

第四模塊：16種人格特質的可能盲區(qū)與職業(yè)發(fā)展

一．四種氣質類型

SJ：現實的決策者

SP：適應的現實主義者

NT：有邏輯且機敏

NF：熱心而有洞察力

二．16種人格特質解析

16種人工作中可能的盲區(qū)、適合的領域與職業(yè)

了解性格，提升管理溝通能力！