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第一講 好領(lǐng)導(dǎo)特征：平衡目標(biāo)與員工干勁

一、方格理論介紹

1．高度關(guān)注目標(biāo)與員工積極性；

2．高度關(guān)注目標(biāo)不關(guān)注員工積極性；

3．高度關(guān)注積極性不關(guān)注目標(biāo)。

二、4種不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．指揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)用；

2．教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)用；

3．支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)用；

4．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其應(yīng)用。

第二講 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)

一、purpose（領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見）

1．遠(yuǎn)見不是小聰明；

2．遠(yuǎn)見是了解并執(zhí)行戰(zhàn)略。

二、passion (熱情)

1．熱情是一種7－24的狀態(tài)；

2．要讓自己的團(tuán)隊(duì)充滿熱情。

三、place   (自我定位 )

1．替代執(zhí)行者（對上司）：執(zhí)行第一，溝通第二；

2．內(nèi)部客戶（對同事）：客戶第一，職責(zé)第二；

3．做領(lǐng)頭雁（對下屬）：團(tuán)隊(duì)第一，個人第二。

四、Priority(優(yōu)先順序 )

1．要事第一；

2．關(guān)注并識別關(guān)鍵的少數(shù)。

五、people  (人才經(jīng)營 )

1．產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡；

2．做一個能夠經(jīng)營別人的人。

六、Power   (領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 )

1．打造自身核心競爭力；

2．提升自己專業(yè)技能。

第三講 提升自身影響力的5個方面

一、做決策以原則為中心

1．不以情感為中心；

2．平衡工作、家庭、個人成長三方面的關(guān)系；

3．做決策以原則為中心。

二、使自己成為榜樣

1．品格與能力兼?zhèn)洌?/p>

2．要言而有信；

3．要率先垂范；

4．領(lǐng)導(dǎo)方式因人而異；

5．不要指望下屬忠誠；

6．包容下屬“小毛病”。

三、提升自己的情商

1．做事要自動自發(fā)；

2．要能夠控制不良情緒； 

3．打造持久力；

4．能夠進(jìn)行自我激勵；

5．設(shè)身處地感受他人情感；

6．熟練應(yīng)付社會的能力。

四、對最終的結(jié)果負(fù)責(zé)任

1．對更多的對象負(fù)責(zé)任；

2．對更多的維度負(fù)責(zé)任；

3．對最終的結(jié)果負(fù)責(zé)任；

4．最終結(jié)果的四個方面及其相互關(guān)系。

五、學(xué)會識別人、用人所長并關(guān)心人

1．人是企業(yè)第一寶貴的財產(chǎn)；

2．聽其言、觀其行；

3．辨才須待七年期；

4．用人所長。

第四講 有效激勵

一、激勵的原理

1．激勵的核心要素：需要與愿望；

2．員工士氣低落的原因；

3．羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)（Pygmalion effect）。

二、了解員工需要和愿望的方法

1．員工需要激勵時的信號；

2．領(lǐng)導(dǎo)者在激勵中存在的誤區(qū)；

3．關(guān)注好員工與“抓兩頭，帶中間”。

三、常用激勵理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用

1．馬斯洛的需求層次理論；

2．“胡蘿卜”加“大棒”；

3．弗隆期望激勵理論；

4．麥戈萊倫的成就激勵理論；

5．亞當(dāng)斯的公平激勵理論；

6．賀茨伯格的雙因素激勵理論；

7．如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵下屬的技巧。

四、激勵的原則

1．公平原則；

2．及時原則；

3．清晰原則；

4．剛性原則。

第五講 解決問題型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

一、團(tuán)隊(duì)概述

1．團(tuán)隊(duì)的5P要素；

2．人群、組織、團(tuán)隊(duì)的異同；

3．團(tuán)隊(duì)的三種類型；

4．團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

二、解決問題的思路和方法

1．界定問題；

2．從關(guān)鍵驅(qū)動因素方面入手；

3．集思廣益解決之道；

4．考慮負(fù)面作用之后再來執(zhí)行。

三、影響團(tuán)隊(duì)效能的因素

1．背景及企業(yè)文化；

2．目標(biāo)；

3．團(tuán)隊(duì)規(guī)模；

4．團(tuán)隊(duì)成員角色及多元化；

5．領(lǐng)導(dǎo)力及企業(yè)凝聚力。

四、高效團(tuán)隊(duì)的管理

1．高效團(tuán)隊(duì)的特征；

2．團(tuán)隊(duì)的八種關(guān)鍵角色；

3．組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)；

4．團(tuán)隊(duì)沖突及其解決方案。