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夯實(shí)管理基礎(chǔ) 打造高效班組

課程背景：

隨著國(guó)家全面深化改革的不斷推進(jìn)，國(guó)有企業(yè)也在大力夯實(shí)基礎(chǔ)，改革創(chuàng)新。班組長(zhǎng)作為企業(yè)的基石，有著不可替代的地位。他們是站在第一線和員工同甘共苦的人，是讓上級(jí)的決策落到最實(shí)處的人，也是最明白工作的規(guī)范、最知道作業(yè)的程序的人，這一批人是否得力，決定了能否奠定良好的作業(yè)基礎(chǔ)、穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)的工作情緒。因?yàn)榧訌?qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，使其更深刻地認(rèn)識(shí)自己的角色，明確工作責(zé)任，主動(dòng)學(xué)習(xí)工作技能，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定、改革和發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本課程從班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知入手，以公文寫作、PPT制作和演講訓(xùn)練為抓手，結(jié)合具體案例，采用互動(dòng)討論、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、游戲啟發(fā)等多種方式，闡述如何增強(qiáng)班組長(zhǎng)的日常管理能力，從而大幅度地提升班組工作效能。

2.培訓(xùn)對(duì)象

基層班組長(zhǎng)

3.課程收益

（1）幫助班組長(zhǎng)理順“管”和“理”的關(guān)系，更加清晰自身的角色與定位。

（2）樹立優(yōu)秀班組長(zhǎng)標(biāo)桿，激發(fā)班組長(zhǎng)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，加快職業(yè)化進(jìn)程，提升職業(yè)素養(yǎng)。

（3）加強(qiáng)班組長(zhǎng)技能修煉，掌握演講與PPT相配合的基本技能。

（4）開展寫作思維訓(xùn)練，幫助班組長(zhǎng)掌握常見公文寫作與應(yīng)用文寫作的技能。

（5）培養(yǎng)班組長(zhǎng)會(huì)議管理的技能，提升其駕馭會(huì)議進(jìn)程達(dá)成預(yù)期效果的能力。

（6）強(qiáng)化班組長(zhǎng)溝通能力的訓(xùn)練，學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)和帶領(lǐng)一支優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)。

課程大綱：

第一篇

優(yōu)秀班組長(zhǎng)之

角色認(rèn)知篇

（我是誰(shuí)）開篇：為什么班組長(zhǎng)也需要培訓(xùn)？ 

一、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位

1.從樹狀結(jié)構(gòu)中看班組長(zhǎng)的角色

2.班組長(zhǎng)在企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)中的定位

3.班組長(zhǎng)的三大功能

案例研討：當(dāng)班組長(zhǎng)接到任務(wù)后……

二、優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理思維

1.管理的一般定義

2.班組長(zhǎng)的管理思維

3.管理的基本框架和內(nèi)涵

案例分享：里外不是人的李班長(zhǎng)

三、優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的六個(gè)條件

四、優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)率先走向職業(yè)化

1.職業(yè)化的三大法寶與四大要素

2.職業(yè)化行為的表現(xiàn)

3.班組長(zhǎng)對(duì)班組走向職業(yè)化的作用

案例研討：不負(fù)責(zé)人的維修工

第二篇

優(yōu)秀班組長(zhǎng)之

技能修煉篇

（做什么）一、PPT常用技能的修煉

1.認(rèn)識(shí)Powerpoint的四個(gè)主要功能

2.掌握Powerpoint制作的六大原則

3.學(xué)習(xí)Powerpoint的一般使用技巧

案例分享：一個(gè)失敗PPT的啟示

二、常用演講技能的修煉

1.認(rèn)識(shí)“演”與“講”的關(guān)系

2.克服演講的四大障礙

3.演講的基本原則與一般技巧

4.演講與PPT配合使用的技巧

情景演練：我眼中的班組長(zhǎng)

三、企業(yè)常用公文寫作技巧

1.公文公文規(guī)范格式 

2.領(lǐng)會(huì)公文寫作的四大要素

3.企業(yè)常用公文與應(yīng)用文文種寫作技巧

（通知、報(bào)告、計(jì)劃、方案、總結(jié)、細(xì)則、辦法、講話稿新聞稿等）時(shí)間關(guān)系請(qǐng)選擇三個(gè)左右

第三篇

優(yōu)秀班組長(zhǎng)之

日常管理篇

（怎么做）一、如何開好班組工作會(huì)議

1. 班組工作會(huì)議的形式

2.認(rèn)識(shí)班組工作會(huì)議的重要性

3.掌握高效會(huì)議的三大原則

情景演練：如何召開培訓(xùn)心得交流分享會(huì)

二、如何做好日常溝通工作

1.理解溝通的四大功能

2.掌握溝通的一般技巧

3.有效溝通與和諧人際關(guān)系的關(guān)系

案例研討：不良溝通的后果

三、如何加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)體”的區(qū)別

2.認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中的分量

3.打造優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

案例研討：班組長(zhǎng)可以一枝獨(dú)秀嗎？