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《管理心理學》

課程對象：

?公司中高層領導者、中層管理者、基層主管；

課程目標：

?掌握個體的心理特征

?掌握群體的心理特征

?掌握領導的心理特征

?掌握組織的心理特征

?掌握由心理特征及行為的反應模式

課程大綱

第一部分 個體心理

第一  個性特征

?能力

?氣質

?性格

第二  個性傾向性

?需要

?動機

?興趣

?理想

?信念

?世界觀

第三   針對個體心理的激勵理論

?動機的三種模式

?馬斯洛理論

?雙因素理論

?成就需要理論

?ERG理論

?期望理論

?公平理論

?強化理論

?歸因理論

第四   激勵的工作再設計運動

第五   工作壓力管理

?壓力的基本含義

?壓力產(chǎn)生的過程

?生活事件與壓力源

?壓力下的生理反應

?不同人格特征與健康

?化解壓力四大絕世武功

第二部分  群體心理

第一  人際知覺

?印象的形成

?知覺偏差

?暈輪效應

?刻板印象

?首因效應

?寬大效應

?投射

?證實偏差

?印象管理

第二人際交往

?人際吸引

?人際交往規(guī)律-信任的建立

第三  群體沖突

?沖突

?沖突的影響

?人際沖突

?人際沖突解決方式

第四  群體決策

?決策范式

?群體決策障礙

?避免群體決策質量下降措施

?群體決策技術

第三部分  領導心理

?領導活動的三要素

?領導者的權利

?特質理論

?管理方格論

?情境理論

?領導的作風理論

第四部分  組織心理

?文化入水論

?儒家的領導思想

?老子的主要思想

?孫子兵法的戰(zhàn)略哲學

?員工心態(tài)與企業(yè)的關系

?如何測量企業(yè)文化

?文化到底是什么