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《大客戶影響式銷售》沙盤課程

課程背景

大部分銷售課程都在講述銷售當(dāng)中的一些零散的心理學(xué)和銷售技巧，以至于大部分學(xué)習(xí)者會(huì)認(rèn)為銷售是很神秘且難以學(xué)習(xí)，只能靠天賦。事實(shí)上銷售只是影響客戶做出最有利決定的過(guò)程，而且這個(gè)過(guò)程有跡可循。這過(guò)程中需要的技能已經(jīng)被《影響式銷售沙盤》證明可以讓每個(gè)銷售人員系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)并完美復(fù)制。所以《影響式銷售沙盤》將會(huì)是你見(jiàn)過(guò)的投資回報(bào)最高的銷售課程。

《影響式銷售沙盤課程》直接解決銷售中的問(wèn)題：

如何有效縮短銷售周期？

如何挖掘客戶需求？

如何向客戶介紹產(chǎn)品？

如何與客戶不同部門打交道并使銷售成功往前推進(jìn)？

如何保護(hù)自己的價(jià)格空間？

如何使客戶成為終身客戶、忠誠(chéng)客戶？

如何提升銷售人員的積極性？……

《影響式銷售》沙盤課程中的【銷售八步法】將極大地幫助銷售人員引導(dǎo)客戶順利簽單并有效地保護(hù)自己的價(jià)格空間。而且課程采取沙盤場(chǎng)景化的學(xué)習(xí)方式，幫助每一個(gè)學(xué)習(xí)者建立自己的銷售架構(gòu)，這樣您就可以工廠化地復(fù)制您公司的銷售人員。

課程收益

1. 幫助銷售人員系統(tǒng)地理解營(yíng)銷（吸引潛在客戶）、銷售（轉(zhuǎn)化率）和服務(wù)（創(chuàng)造價(jià)值）；

2. 幫助銷售人員提升五大關(guān)鍵技能：銷售規(guī)劃能力、顧問(wèn)式銷售能力、銷售溝通能力、壓力影響能力、客戶關(guān)系能力；

3. 幫助銷售人員建立系統(tǒng)的銷售流程：突破客戶的六層抗拒、銷售八步訓(xùn)練、幫助客戶完成五大關(guān)鍵決定；

4. 幫助銷售人員有效介紹產(chǎn)品、保護(hù)價(jià)格，有效處理客戶中不同決策人的關(guān)系，系統(tǒng)地、策略性地推進(jìn)銷售業(yè)績(jī)；

5. 幫助銷售人員的角色轉(zhuǎn)變：從單純的技巧到系統(tǒng)化地引導(dǎo)客戶簽單、從推銷產(chǎn)品到和客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系、從從單打獨(dú)斗到有組織地團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：大客戶銷售、工業(yè)品銷售等所有TO B類銷售的相關(guān)人士

教學(xué)方法：講授法、沙盤教學(xué)、角色扮演法、研討共創(chuàng)、小組演練等

課程大綱

模塊一 營(yíng)銷、銷售及服務(wù)

1.營(yíng)銷Marketing和銷售Selling的區(qū)別和應(yīng)用；

2.銷售的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和價(jià)值創(chuàng)造

3.針對(duì)需要Want和想要Need的不同銷售策略；

4.服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造和以服務(wù)促銷售；

5.標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)模型；

模塊二 銷售的六層抗拒

1.標(biāo)準(zhǔn)銷售沖突模型；

2.客戶的接受度模型和銷售的六層抗拒

第1層抗拒：不認(rèn)同問(wèn)題

第2層抗拒：不認(rèn)同解決方向

第3層抗拒：不認(rèn)同提出的解決方案

第4層抗拒：認(rèn)為解決方案有分支

第5層抗拒：不認(rèn)為解決方案存在執(zhí)行障礙

第6層抗拒：莫名的恐懼感、猶豫不決

3.突破客戶六層抗拒的銷售八步模型；

模塊三 銷售八步訓(xùn)練

1.找出溝通線：設(shè)定承諾目標(biāo)，雙向溝通；

2.挖掘需求：突破客戶的第1層抗拒-不認(rèn)同問(wèn)題；

3.達(dá)成共識(shí)：突破客戶的第2層抗拒-不認(rèn)同解決方向；

4.展示方案：突破客戶的第3層抗拒-不認(rèn)同提出的解決方案；

5.要求承諾：突破客戶的第4層抗拒-認(rèn)為解決方案有負(fù)面分支；

6.處理障礙：突破客戶的第5層抗拒-認(rèn)為解決方案存在執(zhí)行障礙；

7.達(dá)成銷售：突破客戶的第6層抗拒-莫名的恐懼感、猶豫不決；

8.銷售復(fù)盤：復(fù)盤銷售流程、系統(tǒng)提升銷售技能。

模塊四 銷售的五大關(guān)鍵能力和銷售影響技巧

1．如何影響客戶的決策過(guò)程？

2. 客戶的五大關(guān)鍵決定：

銷售規(guī)劃能力

顧問(wèn)式銷售能力

銷售溝通能力

壓力影響能力

客戶關(guān)系能力；

3.銷售的六大影響力技巧：

互惠溝通技巧

把握喜好技巧

群體認(rèn)同技巧

要求承諾技巧

權(quán)威壓力技巧

稀缺逼定技巧。

4. 銷售時(shí)間管理能力和把握關(guān)鍵客戶的能力。