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第一項修煉：對癥下藥—培訓(xùn)需求調(diào)查

如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學(xué)員需求，如何掌握學(xué)員真正的需求，如何運(yùn)用各種工具調(diào)查需求？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調(diào)查的失誤

傳道：需求調(diào)查的原理

一、關(guān)于需求調(diào)查的兩個管理學(xué)原理

二、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問題的原因

三、需求調(diào)查的四個作用

授業(yè)：需求調(diào)查的類型和流程和方法

一、需求調(diào)查的三種類型

二、需求調(diào)查的六步流程

三、需求調(diào)查的三種方式方

四、需求調(diào)查的六種方法

解惑：關(guān)于需求調(diào)查的疑問及相關(guān)的工具

一、解答學(xué)員疑問

二、學(xué)員演示及點評

三、操作工具

第二項修煉：課程開發(fā)

如何開發(fā)課程？如何設(shè)計結(jié)構(gòu)？如何充實內(nèi)容？如何擁有自己的核心課程體系？ 什么是PRM課程開發(fā)模型？如何運(yùn)用模型開發(fā)課程？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學(xué)員在課程開發(fā)中存在的問題

傳道：課程開發(fā)的原理

一、課程開發(fā)的管理學(xué)原理

二、課程開發(fā)的三個作用

三、課程開發(fā)的常見模型

授業(yè)：一、課程開發(fā)的方法和流程---PRM開發(fā)流程

PRM的開發(fā)流程：

第一步：P現(xiàn)象呈現(xiàn)(Phenomenon)

第二步：R原因分析(Reason)：

第三步：措施M （Measures）設(shè)計的課程內(nèi)容

二、設(shè)計課程的結(jié)構(gòu)模式

1、結(jié)構(gòu)模式的含義和作用

2、七種結(jié)構(gòu)模式的操作技巧

3、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個依據(jù)

三、設(shè)計課題名稱

1、常見的課題名稱的三種錯誤

2、課題名稱的模式“主題+對象

3、課題命名的方法

解惑：關(guān)于課程開發(fā)的疑問解答及工具點評

一、課程開發(fā)中常見的三個問題解答

二、課程開發(fā)的工具使用

三、學(xué)員演練及點評

第三項修煉：案例（論據(jù)）組織---讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素

讓案例說話！案例是課程內(nèi)容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：關(guān)于“案例設(shè)置”的常見的六種錯誤

傳道：關(guān)于案例設(shè)置的原理

一、案例設(shè)置的三個管理學(xué)原理

二、案例的三個作用

授業(yè)：設(shè)置案例的方法和技巧

一、案例呈現(xiàn)的三種模式

二、案例選擇的四個原則

三、選擇案例的兩個注意事項

四、設(shè)置案例的三個方法

1、引用案例的注意事項和方法

2、改變案例的五個方法

3、自編案例的具體方法和技巧

解惑：案例的疑惑、工具及點評

一、案例設(shè)置的三個疑問

二、關(guān)于案例的三個工具

三、學(xué)員演練及點評

第四項：《PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示》

PPT是演講培訓(xùn)的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達(dá)？如何防止PPT的負(fù)面作用？如何利用PPT提升培訓(xùn)效果？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：PPT綜合癥的11種表現(xiàn)

傳道：PPT制作原理及作用

1、PPT制作的三個原理

2、PPT的三個作用

授業(yè)：制作PPT的方法和技巧

一、PPT制作的三個流程

二、PPT制作的整體要求

三、PPT制作的思路

1、邏輯化的PPT設(shè)計

2、視覺化PPT的五個方法

解惑：PPT制作中的問題及工具及點評

一、PPT制作的五個疑問

二、PPT制作的三個工具

三、學(xué)員演練制作PPT

第五項修煉：突破緊張---上臺前的第一課

上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？

現(xiàn)場呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)

傳道：緊張的原理

一、關(guān)于緊張的三個管理學(xué)原理

二、引起緊張的三個來源

授業(yè)：突破緊張的原則和方法

一、應(yīng)對緊張的三個原則

二、解決緊張的十二個方法

解惑：關(guān)于緊張的疑問和工具

一、關(guān)于緊張的三個疑問解答

二、緊張的兩個工具

三、學(xué)員上臺演練，克服緊張

第六項修煉：專業(yè)形象---塑造良好的講臺形象

如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風(fēng)？如何體現(xiàn)培訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)？如何盡快獲得學(xué)員的認(rèn)同？這就是需要塑造良好的講臺形象

現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)

傳道：專業(yè)形象的原理

一、關(guān)于講臺專業(yè)形象的三個原理

二、專業(yè)形象的四個作用

授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法

1、塑造專業(yè)形象的五個原則

2、塑造良好形象的五個方法和要求

3、PPT演示的要求和技巧

解惑：關(guān)于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點評

一、關(guān)于專業(yè)形象的五個疑問

二、塑造專業(yè)形象的工具

三、學(xué)員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練

第七項修煉：課程導(dǎo)入---一鳴驚人的開場白

如何最快的時間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹立你在講臺的權(quán)威？這就需要專業(yè)的開場白。

現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯誤的開場白

傳道：開場白的原理

一、關(guān)于開場白四個管理學(xué)原理

二、開場白的四個作用

授業(yè)：開場白的原則、方法和技巧

一、開場白的三個原則

二、七種開場白的運(yùn)用技巧和方法

解惑：開場白的疑問、工具和實操

一、開場白的五個疑問

二、開場白的常用的工具

三、學(xué)員演練：3分鐘開場白的演練

第八項修煉：銜接與過渡

如何講所講的內(nèi)容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓(xùn)形成一個整體？如何讓整個培訓(xùn)邏輯清楚，鏈接緊密？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象

傳道：課程鏈接的原理

一、關(guān)于鏈接的兩個管理學(xué)原理

二、鏈接的四個作用

授業(yè)：課程鏈接的原則方法和技巧

一、鏈接的兩個原則

二、自然過渡的四個方法

三、緊密銜接的八種方法

解惑：關(guān)于鏈接方面的解惑和工具

一、關(guān)于鏈接方面的疑問

二、鏈接的工具

三、學(xué)員演練：如何鏈接全文

第九項修煉：時間控制---培訓(xùn)師的硬功夫

時間管理是對培訓(xùn)師的基本要求之一。如何讓課程重點突出、主次分明？如何防止提前結(jié)束或者延遲下課？如何有效的把控過程進(jìn)展？如何規(guī)劃各個內(nèi)容板塊？這就需要有效的掌握好課堂時間。

現(xiàn)場呈現(xiàn)：培訓(xùn)中時間管理存在的七個不足

傳道：課題管理時間的原理

一、課堂時間管理的管理學(xué)原理

二、時間管理的三個作用

授業(yè)：時間管理的原則、方法和技巧

一、時間管理的三個原則

二、課堂時間管理的七個方法及操作技巧

解惑：時間管理的疑問、工具和演練

一、時間管理的三個疑問

二、時間管理的模式

三、學(xué)員演練：如何把控時間

第十項修煉：結(jié)尾設(shè)計—讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)

如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓(xùn)結(jié)束后促使學(xué)員行動？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對你的內(nèi)容記憶深刻？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見的七種錯誤

傳道：關(guān)于結(jié)尾的原理

一、關(guān)于結(jié)尾的三個管理學(xué)原理

二、結(jié)尾的四個作用

授業(yè)：科學(xué)結(jié)尾的原則和方法

一、科學(xué)結(jié)尾的四個原則

二、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧

解惑：關(guān)于結(jié)尾的問題、工具及演練

一、關(guān)于結(jié)尾的三個疑問

二、關(guān)于結(jié)尾的兩個工具

三、學(xué)員演練：三分鐘結(jié)尾

第十一項修煉：現(xiàn)場互動—為現(xiàn)場營造最佳的氣氛

如何調(diào)動學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現(xiàn)場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn)

傳道：現(xiàn)場互動的原理

一、關(guān)于互動的四個管理學(xué)原理

二、互動的五個作用

授業(yè)：營造良好氣氛的原則和方法

一、營造良好氣氛的三大原則

二、營造良好氣氛的四個方法

三、魅力互動十三個方法及操作技巧

解惑：關(guān)于互動的疑惑、工具及演練

一、關(guān)于互動的三個疑惑

二、關(guān)于互動的兩個工具

三、學(xué)員演練：如何互動

第十二項修煉：現(xiàn)場控制---培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施

如何避免場面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何有效應(yīng)對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)

傳道：控場的原理

一、關(guān)于控場的管理學(xué)原理

二、控場的三個作用

三、培訓(xùn)失去控制的五個原因

授業(yè)：高效控場的原則和方法

一、高效控場的三個原則

二、高效控場的七個方法及操作技巧

三、提升控場效果的四個方法

解惑：關(guān)于控場的疑問、工具及演練

一、控場的三個疑問

二、控場的工具

三、學(xué)員演練：如何控場

第十三項修煉：問題解決---提問及回答的專業(yè)技巧

如何設(shè)計問題？如何提問？如何回答疑問？如何面對專業(yè)的質(zhì)疑？如何處理高手的挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對故意找茬？如何掌握回答問題的主動？如何解決各種意向不到的問題？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對問題的六種錯誤

傳道：關(guān)于“處理問題”的原理

一、關(guān)于“處理問題”的管理學(xué)原理

二、合理處理問題的三個作用

授業(yè)：處理各類問題的原則和方法

一、處理各種問題的三個原則

二、設(shè)計問題的兩種類型

三、設(shè)計問題的五個方法及操作技巧

解惑：關(guān)于“處理問題”的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于問題的疑惑

二、關(guān)于處理問題的工具

三、學(xué)員演練：如何應(yīng)對各種問題

第十四項修煉：培訓(xùn)組織培訓(xùn)管理---系統(tǒng)化的組織培訓(xùn)

如何順利的組織培訓(xùn)？如何設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)流程？如何做好培訓(xùn)的輔助工作?如何做好場地，背景音響等后勤工作？如何衡量培訓(xùn)的實際效果？如何評估培訓(xùn)產(chǎn)生的真正作用？如何將培訓(xùn)評估納入培訓(xùn)的流程？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)管理中常見的三類問題

傳道：關(guān)于培訓(xùn)管理的原理

一、關(guān)于培訓(xùn)管理的管理學(xué)原理

二、培訓(xùn)管理的三個作用

授業(yè)：培訓(xùn)管理流程的具體方法

一、現(xiàn)場的輔助設(shè)備的管理：教室、投影、課桌、講臺等設(shè)備的布置

二、過程中的管理：主持、后勤工作

三、培訓(xùn)評估的操作方法和注意事項

1、培訓(xùn)評估的含義和作用

2、培訓(xùn)評估的流程

3、柯氏四級評估模型的操作技巧

解惑：關(guān)于培訓(xùn)管理的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于培訓(xùn)管理的疑問

二、培訓(xùn)管理的四個工具

三、學(xué)員演練：如何主持；評估

第十五項修煉：語言表達(dá)---讓平凡的話語充滿力量

一個完成任務(wù)的講話和一個偉大的講話有何區(qū)別？

一個平實無奇的講話和一個充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！

如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓(xùn)促使人去行動？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：語言表達(dá)中常見的四種錯誤

傳道：關(guān)于語言表達(dá)的原理

一、語言表達(dá)的兩個管理學(xué)原理

二、語言表達(dá)的三個作用

授業(yè)：提高語言表達(dá)的方法和技巧

一、語言表達(dá)的三個紀(jì)律

二、語言表達(dá)的八項注意

三、提升語言表達(dá)能力的十六種方法

1、化繁為簡的五個方法

2、借用雄辯力量的五種方法

3、運(yùn)用六種修辭手法

解惑：關(guān)于語言表達(dá)的疑問、工具和演練

一、關(guān)于語言表達(dá)的四個疑問

二、語言表達(dá)的三個工具

三、學(xué)員演練語言表達(dá)，點評考核

第十六項修煉：聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

如何讓你精心組織的內(nèi)容完美的表達(dá)出來？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！

聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點最佳的手段。如何做到正確的運(yùn)氣？如何讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙??？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)

傳道：培訓(xùn)中聲音的作用的原理

一、聲音的管理學(xué)原理

二、幽默聲音的兩個作用

授業(yè)：優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法

一、聲音的四大原則

二、聲音的八個方法

三、訓(xùn)練方法：呼吸訓(xùn)練、輕重、停頓、高低、快慢訓(xùn)練

解惑：關(guān)于聲音的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于聲音的三個疑惑

二、聲音的工具

三、學(xué)員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓(xùn)練

第十七項修煉：身體語言---規(guī)范化的講臺形體展示

身體語言給觀眾印象最深的要素，如何塑造良好的身體語言？如何正確運(yùn)用眼神、表情，手勢的等身體語言？講臺上的坐　立、走的專業(yè)化要求是什么？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中身體語言的六種不良表現(xiàn)

傳道：關(guān)于身體語言的原理

一、關(guān)于身體語言的兩個管理學(xué)原理

二、身體語言的四個作用

授業(yè)：運(yùn)用身體語言的方法和技巧和訓(xùn)練方法

1、運(yùn)用身體語言的四個原則

2、身體語言的五個整體要求

3、訓(xùn)練專業(yè)化眼神的方法：

1、定視訓(xùn)練：遠(yuǎn)視訓(xùn)練；近視訓(xùn)練

2、動視訓(xùn)練：

4、表情訓(xùn)練

5、手勢語訓(xùn)練

解惑：關(guān)于身體語言的疑惑、工具和演練

一、關(guān)于身體語言的三個疑惑

二、兩個身體語言的工具

三、學(xué)員演練：眼神訓(xùn)練、表情訓(xùn)練、手勢語訓(xùn)練

第十八項修煉：課堂呈現(xiàn)---提升課堂魅力的藝術(shù)

如何讓現(xiàn)場精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內(nèi)容得到最佳的呈現(xiàn)？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點睛？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程不夠精彩的四種表現(xiàn)

傳道：精彩課程的原理

一、課程精彩的兩個管理學(xué)原理

二、精彩課程的三個作用

授業(yè)：讓課程精彩紛呈的法寶

一、以理服人

1、論證有力的三個要求

2、論證的三種常見模式操作技巧

二、以情感人

1、以情感人的三個注意事項

2、運(yùn)用情感的四個方法及操作技巧

三、運(yùn)用新意的力量

1、創(chuàng)新的兩個要求

2、創(chuàng)新的五個方法及操作技巧

四、運(yùn)用幽默的力量

1、運(yùn)用幽默的注意事項

2、幽默的三種模式

3、幽默的兩種方式

4、幽默的兩種類型

5、幽默的三種來源

6、運(yùn)用幽默的八個技巧

解惑：關(guān)于課程精彩呈現(xiàn)的疑問、工具和演練

一、關(guān)于精彩呈現(xiàn)的三個疑問

二、呈現(xiàn)額兩個工具

三、學(xué)員演練：論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧

第十九項修煉：教學(xué)方法---讓培訓(xùn)的形式多樣化

培訓(xùn)到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學(xué)模式的特點？如何選擇最佳的教學(xué)模式？如何為自己設(shè)計發(fā)展模式？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯誤運(yùn)用培訓(xùn)模式的四種表現(xiàn)

傳道：關(guān)于教學(xué)模式的原來

一、關(guān)于教學(xué)模式的管理學(xué)原理

二、合理運(yùn)用教學(xué)模式的作用

授業(yè)：運(yùn)用各種教學(xué)模式的原則、方法和技巧

一、選擇教學(xué)模式的原則

二、九種教學(xué)模式的操作方法和技巧

解惑：運(yùn)用教學(xué)模式的疑問、工具和學(xué)員演練

一、關(guān)于教學(xué)模式的疑惑

二、教學(xué)模式的三個工具

三、學(xué)員演練：實際操作各種教學(xué)模式

第二十項修煉：知己識彼---運(yùn)用性格分析提升培訓(xùn)效果

如何掌握學(xué)員的心理？如何認(rèn)識學(xué)員的個性？如何滿足個性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)

傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析

一、培訓(xùn)心理學(xué)的三個理論

二、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個作用

授業(yè)：運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理

一、性格分析的維度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用

1、培訓(xùn)如何盡快的判斷學(xué)員的性格類型

2、各種性格類型的培訓(xùn)師的優(yōu)點和缺點

3、學(xué)員中各種性格對培訓(xùn)師的欣賞點和反感點

4、培訓(xùn)師在培訓(xùn)揚(yáng)長避短的具體方法

解惑：關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的疑問，工具及演練

一、關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的三個疑問

二、相關(guān)的工具

三、學(xué)員演練，如何掌握和認(rèn)識自己的個性及學(xué)員心理

第二十一項修煉：成長之道----培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)劃

如何正確的把握行業(yè)發(fā)展方向？怎么樣科學(xué)的認(rèn)識自己的培訓(xùn)潛質(zhì)？如何設(shè)計培訓(xùn)成長方案？如何科學(xué)塑造自己的培訓(xùn)風(fēng)格？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的六種錯誤的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)象

傳道：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原來

一、培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理學(xué)原理

二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的作用

授業(yè)：成長模式的操作方法和技巧

一、職業(yè)規(guī)劃的操作原則

二、成長模式的具體操作技巧

解惑：職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練

一、職業(yè)發(fā)展中的困惑

二、常用的工具

學(xué)員演練：制作成長規(guī)劃