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《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作--戰(zhàn)國(guó)七雄》

沙盤(pán)課程大綱

【課程背景】

在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。以往，使學(xué)員掌握溝通與協(xié)作方面的知識(shí)和技能都是通過(guò)課堂講授的形式，但從實(shí)際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動(dòng)，使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的積累。 《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作--戰(zhàn)國(guó)》沙盤(pán)模擬課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)溝通與協(xié)作問(wèn)題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤(pán)模擬課程。

沙盤(pán)模擬課程是源于戰(zhàn)爭(zhēng)推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國(guó)際最新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營(yíng)與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專(zhuān)業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘問(wèn)題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程。

【課程介紹】

現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員將分組模擬當(dāng)時(shí)的七國(guó)諸侯，各組員將分別擔(dān)任國(guó)君、丞相、將軍、使臣等角色，通過(guò)5—9 輪的國(guó)家建設(shè)、國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)以及結(jié)盟。共同來(lái)演繹國(guó)家的強(qiáng)盛興衰過(guò)程，詮釋政治上的運(yùn)籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰(zhàn)場(chǎng)上的兵戎相見(jiàn)、謀略上的合縱連橫，驗(yàn)證我們古老的智慧與亙古不變的人際交往真諦，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的技能和技巧。

在模擬戰(zhàn)國(guó)七雄紛爭(zhēng)的過(guò)程中，各國(guó)將會(huì)遇到如下情形：

1、在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境下，如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通達(dá)成決策上的共識(shí)？

2、領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者者間溝通不暢如何解決？

3、團(tuán)隊(duì)中有成員表面上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，實(shí)際上卻離心離德，怎么辦？

4、當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要如何解決？

5、如何與外部伙伴進(jìn)行溝通，并贏得他們的信任和結(jié)盟？

6、三寸不爛之舌是如何煉成的？

【課程特色】

在快樂(lè)中學(xué)習(xí)；

在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)；

在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)；

在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)；

在改進(jìn)中學(xué)習(xí)。

【課程收益】

1、了解溝通的本質(zhì)和原理

2、掌握溝通過(guò)程模式及溝通的障礙

3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的原則和方法

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的原理及處理技巧

5、掌握跨部門(mén)溝通的技巧

6、掌握根據(jù)性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)溝通策略的方法

【授課形式】

體驗(yàn)式培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽

【培訓(xùn)時(shí)間】

1-1.5天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

第一單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力的特征與表現(xiàn)

1.什么是團(tuán)隊(duì)？

2.什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

3.凝聚力的兩個(gè)主要表現(xiàn)

第二單元：什么是團(tuán)隊(duì)溝通？

1.團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層次

外在：意見(jiàn)一致

內(nèi)在：行為一致

2.溝通是企業(yè)組織中的生命線

3.團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作中的問(wèn)題表現(xiàn)

 “這不是我的責(zé)任！”

“為什么不早說(shuō)？！”

“我也沒(méi)有辦法?！?/p>

“我到底聽(tīng)誰(shuí)的？”

第三單元：團(tuán)隊(duì)溝通的六大因素

1.立場(chǎng)

立場(chǎng)決定結(jié)果

學(xué)會(huì)站在他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題

2.信任

小組討論：你選擇相信的理由是？

建立信任的兩大方法

3.目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)分工與價(jià)值綁定

共同目標(biāo)的設(shè)定

4.利益

四種利益關(guān)系人

永遠(yuǎn)相信有第三種解決方案

5.情感

共同的經(jīng)歷與情感提升

情感決定立場(chǎng)

6.性格

五種性格特征與行為表現(xiàn)

不同性格的溝通策略設(shè)定