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【課程收益】

《談心談話》采用全情景沙盤教學(xué)，10個(gè)典型場景還原一個(gè)從黨員到黨支部組織委員最終成長為黨支部書記，從執(zhí)行到統(tǒng)籌安排的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)面臨的沖突和挑戰(zhàn)。把黨內(nèi)重大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要的談心談話在情景中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。課程基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，關(guān)注學(xué)員情景帶入和思想碰撞，講師不講大道理，跌宕起伏的課程情景，別具一格的角度還原，火花四濺的思想碰撞。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思，用起來更高效”。

【課程背景】

《紅言》以時(shí)間為軸，以事件為點(diǎn)，以思想升華為距，讓學(xué)員在10個(gè)情景的研討中享受PK的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的黨課學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)員在情景中研討、學(xué)習(xí)和復(fù)盤過往做法，并且為未來更好的工作找到方向。

課程以一個(gè)人在組織中的成長面臨的管理問題，一崗雙責(zé)引出對應(yīng)的談心談話類型，來講授談心談話的類型及重點(diǎn)內(nèi)容，課程不同角色間談心談話的背景： 

1、你是一名普通黨員，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，深受大家的信任，后成為支部組織委員，后因?yàn)闀泹徫徽{(diào)整，你接替了支部書記一職。在處理各種復(fù)雜問題的時(shí)候，你始終能夠保持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，不斷提升自己的黨性修養(yǎng)，最終成為一個(gè)令大家信賴的同志。

2、在工作中，你解決新員工的認(rèn)知問題，積極開展談心談話工作，解決對崗位理解偏差、員工家庭矛盾、工作配合等問題，最終使員工成長為骨干，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員在工作中談心談話的重要性?！澳恪鄙螢榻M織委員后，為更好的開展支部工作，你決定在支部內(nèi)部展開工作評議，接下來處理了宣傳委員評價(jià)偏低的棘手問題。

3.面對老書記遠(yuǎn)調(diào)他職，你被推選為支部書記。支部書記面臨的挑戰(zhàn)更大，比如對于工作不配合的同志如何談話？委員之間的分歧和沖突如何化解？突然的一封舉報(bào)信又將你置于管理困境，你該如何處理？庚子年初，一場疫情突然侵襲了整個(gè)中國，這時(shí)你又會(huì)怎么辦呢？ 在同志們的積極努力下，公司被評選為先進(jìn)集體，面對一個(gè)優(yōu)秀黨員的獎(jiǎng)勵(lì)，你又應(yīng)該怎么辦呢？

【教學(xué)形式】

情景案例+知識(shí)點(diǎn)講解+教學(xué)案例+視頻解析

【課程時(shí)長】 2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

導(dǎo)  入：引言—以終為始  不忘初心

1、談心談話的意義：堅(jiān)持“談心談話制度”

2、談心談話“三不”原則

3、課程背景介紹

4、三個(gè)“必亮”樹形象、五個(gè)“必談”為抓手

5、組織架構(gòu)圖及人物介紹

第一篇：衷言—求同存異  暖心用心

情景一：脾氣古怪的新員工                          

1. 黨員與群眾-交心談話

2. 談心談話前必須做到哪些

3. 談心談話流程梳理

情景二：倍受冷落的張杰                             

1. 黨員與黨員-交心談話

2. 支部管理者的盲區(qū)

3. 事實(shí)到底是什么？

4. 談心談話提醒的“度”如何把握

模塊二：箴言—開誠布公  以心交心

情景三：一次匿名評價(jià)                              

1. 書記與委員-誡勉談話

2. 好黨員的素質(zhì)模型

3. 誡勉談話的流程與禁忌

4. 如何談心談話--談話六步法

情景四：被通報(bào)批評的張杰                              

1. 黨員與群眾-交心談話

2. 黨員的批評與自我批評

3. 交心談話流程

4. 賞罰的尺度把控

模塊三：警言—任重道遠(yuǎn)  同德同心

情景五：嚴(yán)書記遠(yuǎn)調(diào)他職                                

1. 書記與委員-反饋談話

2. 談心談話原則

3. 反饋談話的要點(diǎn)

4. 反饋在溝通中的作用—模型

情景六：新上任的組織委員                           

1. 書記與委員-調(diào)整職務(wù)談話

2. 如何樹立威信

3. 如何建立信任，增強(qiáng)黨員的“四個(gè)意識(shí)”

4. 大局意識(shí)—談話六步法

模塊四：諍言—化解矛盾  秉持公心

情景七：委員之間的分岐                              

1. 書記與黨員-提醒談話

2. 黨組織人才發(fā)展的重要性

3. 管理信用，建立良好腳本

4. 如何有效解決沖突

情景八：一封舉報(bào)信                                         

1. 委員與委員-廉政談話

2. 不同特質(zhì)人群的溝通模式

3. 廉政談話的流程與步驟

4. 掌握分寸，如何保護(hù)同志

模塊五：感言—實(shí)現(xiàn)目標(biāo)  激勵(lì)人心

情景九：危情時(shí)刻總動(dòng)員                                    

1. 書記與黨員-交心談話

2. 如何激勵(lì)人心

3. 統(tǒng)一戰(zhàn)役下，如何有效動(dòng)員，使眾人行

情景十：群策群力方案設(shè)計(jì)                                  

1. 委員與黨員-反饋談話

2. 打動(dòng)人心的呈現(xiàn)與引領(lǐng)

3. 支部“三亮五談”匯報(bào)

4. 談心談話復(fù)盤回觀