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游戲類型：溝通技巧

參加人數(shù)：全體學(xué)員

游戲時間：5分鐘

所需材料：無

場地要求：會議室

活動目的

?這個練習(xí)說明了視覺信號與語言信號一樣重要。

?動作、行動甚至可以勝于千言萬語。

?讓學(xué)員觀察人們在進(jìn)行非語言溝通時的反應(yīng)。

操作程序

1.告訴學(xué)員，講師將會1—2—3的數(shù)數(shù)，每數(shù)到3的時候，學(xué)員要拍一下手。

2.講師大聲的數(shù)出1……（暫停一下），2……（暫停一下），然后拍自己的手，再數(shù)3。可以看到小組中的某些學(xué)員會隨之拍手。然后喊出3，其余的隊員拍手。

3.針對視覺信號的重要性展開討論。如果你的聽眾是培訓(xùn)師，可討論如何在課堂中給予正確的視覺信號。

其它可選擇的操作程序

任何可見的行為可以代替拍手這一動作。

相關(guān)討論

?如果每個人的眼睛都閉上的情況下做這個游戲，結(jié)果會怎樣?

可能答案：結(jié)果會好一些，因為不會受到視覺信號的干擾。

?你們剛才有沒有聽到我說“請不要跟著我做，請根據(jù)我說的做”之類的話？為什么會跟著我做呢？ 

      可能答案/總結(jié)歸納：肢體語言不但有一定的含義，而且有強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)言語和肢體語言所表示的意思相沖突時，人們一般會受到肢體語言所表示出的含義的影響。

?都知道行動勝于雄辯，我們在工作中如何應(yīng)用這一原則，來取得更好的相互理解？

可能答案/引導(dǎo)方向：用行動而非僅僅是語言表達(dá)你的立場和觀點。

?很多時候，行為上發(fā)生的問題會導(dǎo)致溝通的失誤。通過這個游戲，啟發(fā)了我們認(rèn)識到阻礙有效溝通的困難有哪些？

可能答案：不適當(dāng)?shù)闹w語言；不適當(dāng)?shù)男袨?；行為更易引起競爭或合作…?/p>

?我們應(yīng)當(dāng)如何克服這些困難？

可能答案：言行一致，肢體語言與言語一致等。

?這個游戲?qū)ε嘤?xùn)師或演講者有什么啟發(fā)？

可能答案：講師的行為往往比他的言語更為有效，更容易對學(xué)員造成影響。

游戲總結(jié)

      講師的行為往往比他的言語更為有效，更容易對學(xué)員造成影響。因為當(dāng)肢體語言所表達(dá)的含義與口頭言語所表達(dá)的含義相沖突時，人們總會相信肢體語言所表達(dá)出的含義。

編者提示

此游戲與上則游戲“下巴還是面頰”屬同類游戲，相同情境下可替換使用。