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《優(yōu)萃—優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》

課程背景：

企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)沒有進(jìn)行有效的總結(jié)和梳理，而讓后來的員工從頭開始嘗試并慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，這需要其適應(yīng)公司環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展，且自身成長的速度很慢。越來越多的企業(yè)意識(shí)到組織經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)組織能力建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要性，以及經(jīng)驗(yàn)流失給企業(yè)帶來的損失，因此開展組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作是必要的，也是重要的。

《優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》是知識(shí)管理中常用的一種方法技能，是將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化的有效途徑，是組織內(nèi)部知識(shí)管理者和培訓(xùn)管理者必備的工作技能。

課程收益：

1.學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)5步法

2.學(xué)會(huì)3種經(jīng)驗(yàn)萃取技巧

3.每人或每組產(chǎn)出1份可閱讀型/可學(xué)習(xí)的案例

4.所有學(xué)員共同產(chǎn)出1套公司優(yōu)秀案例集

5.送案例萃取豪華工具包（萃取選題價(jià)值放大鏡、訪談?shì)腿〔僮髦改蟂OP、案例寫作模板、內(nèi)容提煉工具、案例PPT模板、案例大賽評(píng)分表等等）

6.送行業(yè)精選案例+哈佛商業(yè)精選案例+華為精選案例

授課對(duì)象：

1.內(nèi)訓(xùn)師/培訓(xùn)師/萃取師；2.企業(yè)中高層管理者；3.業(yè)務(wù)和職能體系骨干

4.企業(yè)內(nèi)外部項(xiàng)目專家；5.其他有興趣的員工

授課時(shí)長：2天1晚

課程方式：講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、世界咖啡、頭腦風(fēng)暴等

課程模型：案例開發(fā)“去專程受用“模型

課程大綱：

導(dǎo)入：什么是經(jīng)驗(yàn)萃??？

1.案例：越南兒童營養(yǎng)不良

2.視頻：從《順溜》學(xué)習(xí)和理解經(jīng)驗(yàn)萃取

3.為什么要做經(jīng)驗(yàn)萃??？——對(duì)企業(yè)/個(gè)人/學(xué)習(xí)者的好處

4.經(jīng)驗(yàn)萃取成果的傳播載體有哪些？

5.為什么要選案例作為經(jīng)驗(yàn)萃取的成果？

6.案例萃取5步法：萃取案例——撰寫案例——呈現(xiàn)案例——講授案例——應(yīng)用案例

一、萃取案例：3個(gè)步驟，快速萃取牛人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

1. 選取主題：5大選題原則，讓經(jīng)驗(yàn)萃取方向明確

重要度：有價(jià)值

聚焦度：顆粒小

挑戰(zhàn)度：有難度

廣泛度：受眾廣

高頻度：常發(fā)生

演練：確定萃取的主題

工具：經(jīng)驗(yàn)萃取選題價(jià)值放大鏡

2. 萃取內(nèi)容：3種萃取技巧，讓優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制

自我萃取技巧：6問探索法

專家萃取技巧：STARR萃取法

團(tuán)隊(duì)萃取技巧：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+世界咖啡

演練：訪談?shì)腿?/p>

工具：訪談?shì)腿〔僮髦改希⊿OP）

3. 建模包裝：5種包裝技巧，讓優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)突出

排比: 把元素名詞簡化成排比短句

拼英：把元素名詞編成一組拼音或英文字母

口訣: 把元素名詞壓縮成順暢的口訣

公式：把元素名詞組裝成數(shù)學(xué)公式

擬物: 把元素名詞比喻成一件熟悉的物品

演練：選擇包裝方法，包裝你的演講內(nèi)容

工具：內(nèi)容包裝工具箱

二、撰寫案例：4個(gè)關(guān)鍵技巧，快速撰寫一篇優(yōu)秀案例

1.標(biāo)題撰寫：4種標(biāo)題撰寫技巧

武功秘籍型

如何做型

懸念問題型

雙標(biāo)題型

2.摘要撰寫：ABCDE摘要撰寫技巧

3.正文撰寫：STARR正文撰寫技巧

4.啟示撰寫： 2種啟示撰寫技巧

演練：撰寫案例

工具：案例寫作模板

三、呈現(xiàn)案例：6種案例呈現(xiàn)方式，讓經(jīng)驗(yàn)復(fù)制傳播

1.文字型：案例集

2.PPT版案例： 

3.長圖/漫畫案例

4.音頻案例

5.動(dòng)畫/視頻微課案例

6.企業(yè)劇場

演練：制作案例PPT

工具：PPT案例模板

四、講授案例：4步案例分享技巧，讓案例講授精彩

1.5點(diǎn)法案例講解模型

2.4步案例分享技巧

起：精彩開場

承：內(nèi)容講解

轉(zhuǎn)：練習(xí)轉(zhuǎn)化

合：收尾總結(jié)

   演練：案例演講比賽

五、應(yīng)用案例：3個(gè)種應(yīng)用方式，讓案例價(jià)值最大化

1.案例大賽玩法介紹

2.案例推廣4步法

3.案例使用20+場景

工具：案例大賽評(píng)分表