《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
【課程學時】兩天
【培訓對象】中層管理人員
【課程收益】
讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；
提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧；
讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力，進而提高公司的管理效益。
【培訓方式】案例、視頻等手段，互動練習，結(jié)合講授和點評。
【課程大綱】
視頻演示：管理是什么？
1.部門主管/經(jīng)理的人力資源管理責任
管理者的人力資源職責
管理箴言：業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，首先是一位合格的人力資源經(jīng)理！
人才甄選
甄選的重要性
管理箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！
甄選法則
甄選的角色分工
甄選的“門檻”
面試中的“STAR”
關(guān)鍵勝任能力考察
招聘中的十五個誤區(qū)
招聘的四種境界
3.員工訓練――管理者的育人之道
員工訓練
案例：訓練才能有素
探討：訓練的需求從何而來
訓練的依據(jù)是什么
組織學習體系
員工發(fā)展的輔助體系
隱性知識推廣方法
“拼像”而非“畫像”
員工輔導
案例：誰是上級？
測試：領(lǐng)導者自我行為分析
員工發(fā)展的四個階段
階段需要與對應(yīng)的領(lǐng)導模式
視頻：錦囊妙計
情境領(lǐng)導總結(jié)
4.激勵－管理者的用人之道
員工激勵
激勵的九個了解和九個“有數(shù)”
管理者認為下屬最需要的行為
下屬實際上最需要的管理行為
激勵地圖
激勵的需要
激勵的四個原則
激勵的五個策略
5.人員保留與退出機制
人員保留
員工離職的前期征兆
留人三要素
退出機制
案例：心中永遠的痛
案例：離職面談中的急中生智
辭退面談十步法
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