《員工輔導》
【課程學時】一天
【課程收益】
掌握員工培訓、輔導與訓練的實操工具。
【培訓方式】講授＋視頻＋現(xiàn)場演練＋講師點評＋案例
【課程大綱】
1.管理概述
交流：管理是科學還是藝術(shù)？
研討：如何對下屬進行批評？
管理之道：人性的法則
管理之術(shù)：批評的標準范式
案例：羅榮恒的批評藝術(shù)
案例：徐昭儀對簡寧的批評
2.員工輔導的原則及要點
訓練才能有素
探討：輔導需求如何產(chǎn)生？
業(yè)務模型—輔導需求的依據(jù)
隱性知識推廣的方法
課程內(nèi)化的步驟和要求
3.員工輔導的方法
測試：領(lǐng)導者自我行為分析
員工四個發(fā)展階段的特征
低技能高態(tài)度
較高技能較低態(tài)度
更高技能變動態(tài)度
高技能高態(tài)度
階段需求及對應的領(lǐng)導模式
指令
支持
授權(quán)
如何對處于不同階段的下屬因材施教？
實戰(zhàn)演練
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