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隱性經(jīng)驗顯性化

【課程名稱】《精萃—組織經(jīng)驗萃取內(nèi)化技術(shù)》

【課程背景】

在組織中常常存在這樣的現(xiàn)狀，一名骨干員工抑或是績優(yōu)員工離職或異動了，他/她所具備的積累在此崗位上的經(jīng)驗也就被同時帶走了，新上手的人往往手足無措，一切還得“從頭再來”！接著吃曾經(jīng)吃過的虧，還得嘗過去嘗過的苦，日復一日，年復一年，終始輪回，組織/團隊就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進一些外部培訓課程，希望通過不斷的向外學習來彌補自身的短板，這誠然也是一種不錯的方法，但卻忽略了向內(nèi)學習也是組織獲得成長的一種上佳途徑。

經(jīng)驗萃取內(nèi)化技術(shù)杜絕企業(yè)最大的浪費—經(jīng)驗的浪費，實現(xiàn)組織內(nèi)部的隱性經(jīng)驗顯性化，讓組織的寶貴經(jīng)驗得以有效提取，不斷傳承，在結(jié)合外部先進理念/工具/方法的前提下，將組織中寶貴的知識財富有效轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的知識體系，從而不斷提升團隊的整體能力，快速實現(xiàn)組織績效！

【課程收益】

避免知識資產(chǎn)流失，讓經(jīng)驗有效留存，確保崗位工作順利交接，傳承過渡

降低組織試錯成本，避免累次犯錯，杜絕重復“交學費”

將個人的零散經(jīng)驗標準化、科學化、系統(tǒng)化，讓隱性經(jīng)驗顯性化

內(nèi)外結(jié)合，構(gòu)建完整的自主知識體系，不斷提升組織/團隊能力

構(gòu)建學習型組織文化，人人皆可為師，讓每個人的寶貴經(jīng)驗財富都可在組織中傳承光大

【受眾人群】團隊中的各級績優(yōu)者/業(yè)務精英/內(nèi)訓師/管理人員

【課程特點】

本課程運用國內(nèi)外培訓領域內(nèi)最新的行動學習模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解、剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解經(jīng)驗萃取的內(nèi)在機理與流程、工具及方法，引導參訓學員挖掘出自身的寶貴經(jīng)驗，精煉提純?yōu)榻M織寶貴的知識財富！

【授課方式】多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！  

課程講授  案例分析  微沙盤導圖 引導技術(shù)   行動學習  工具解析   視頻分享

【課程時長】  2天，6小時/天

課程大綱

第一單元：經(jīng)驗萃取初解—大話學習經(jīng)驗之有效識別

對于學習以及經(jīng)驗，仁者見仁智者見智，褒者有之，貶者有之，只有客觀公正的看待學習以及經(jīng)驗，我們才能從學習以及經(jīng)驗中萃取營養(yǎng)，為我所用！ 本單元讓大家在較短的時間內(nèi)樹立起客觀、公正的標準去看待學習與經(jīng)驗，清 晰萃取之道，從而有效引領大家走上精萃之路！

正本清源，以客觀理性的角度理解學習與經(jīng)驗，杜絕知識中毒，明萃取之意是開啟經(jīng)驗萃取修煉的第一關(guān)！

一、有效識別學習與經(jīng)驗

學習效果的三要素解析

現(xiàn)代學習中的三大問題

古往今來話經(jīng)驗

企業(yè)對經(jīng)驗的辨識—避免雙刃劍

二、經(jīng)驗萃取的解析

何為經(jīng)驗萃??？

經(jīng)驗萃取與工作總結(jié)、復盤等方法工具的區(qū)別與聯(lián)系

經(jīng)驗萃取的幾種方式

第二單元：萃取主題確定——走好長征第一步

 主題的確定是經(jīng)驗萃取開展的首要之步，它決定了我們萃取的方向、路徑和范圍，也是我們經(jīng)驗萃取之路的“萬里長征第一步”。該單元從組織萃取主題選取到個人萃取主題的選取均給出了相關(guān)的流程、工具與模板，并且指引萃取人有效提取工作場景畫面，精準定位，有效評估萃取價值與收益。

鎖定有價值的萃取主題方向，勾勒好提取場景，走好萃取之路的第一步，是經(jīng)驗萃取修煉的第二關(guān)！

一、組織選擇萃取主題的路徑

分析崗位背景

分解流程任務

任務四斷法分析

確定典型挑戰(zhàn)

萃取任務判斷

確定萃取主題

規(guī)劃業(yè)務場景

二、個人確定萃取主題

回顧經(jīng)歷

確認應用

判斷價值

確定主題

備用選擇

第三單元：主題內(nèi)容萃取——讓隱性經(jīng)驗顯性化

在確定主題及鎖定核心業(yè)務場景之后就需要對內(nèi)容進行萃取工作了，本單元是課程的核心重點所在，在進行經(jīng)典經(jīng)歷還原的基礎上，對過程中的流程、方法、工具、細節(jié)等一系列的實操活動進行有效的提取，將模糊的、籠統(tǒng)的、零散的個人經(jīng)驗整合成清晰的、科學的、系統(tǒng)的組織知識體系，在此環(huán)節(jié)當中會運用課程獨創(chuàng)的經(jīng)驗萃取引導畫布，引領大家一步一步的掌握經(jīng)驗萃取的具體方法，有套路，有工具，有方法，拋開傳統(tǒng)的“只講不做”的空頭理論，而實施以行動學習的方式，讓大家“學中做，做中學”以有效保證學習的真正掌握與落地實操！

“學中做，做中學”，課程獨創(chuàng)的經(jīng)驗萃取引導畫布，保證萃取工作精準實施是經(jīng)驗萃取修煉的第三關(guān)！

一、經(jīng)歷還原

經(jīng)歷還原的“王者之路”

情境重現(xiàn)的場域

單獨任務活動還原

周期長、復雜項目的還原

三、規(guī)律的推演

深挖三個要點

破解三種障礙

給出三類方案

釣出三條大魚

第四單元：經(jīng)驗的加工——精萃提煉優(yōu)化

經(jīng)驗經(jīng)過提取以后，還需要進行精萃提煉，優(yōu)化為成熟的、便于學習與掌握的相關(guān)工具和模型，以利于知識的有效識別、記憶與傳播，本單元將提取的經(jīng)驗優(yōu)化為五個層級的知識體系，既利于萃取經(jīng)驗提煉的層級劃分和識別，又有利于知識的快速記憶和廣泛傳播！

 “玉不琢不成器”，經(jīng)驗經(jīng)過加工和優(yōu)化，保證了萃取知識的層級劃分、記憶和傳播，這是修煉的第四關(guān)！

資料/數(shù)據(jù)的解析、類別、層次與方法

信息/觀點的解析、類別、層次與方法

方法/工具的解析、類別、層次與方法

模型/公式的解析、類別、層次與方法

理論/系統(tǒng)的解析、類別、層次與方法

第五單元：經(jīng)驗的轉(zhuǎn)化——快速應用推廣的策略

萃取出來的成果如果只是束之高閣，而不能得到快速轉(zhuǎn)化就失去了經(jīng)驗萃取的價值，本單元將對萃取出來的經(jīng)驗成果進行應用推廣，用快捷高效的方式將組織經(jīng)驗迅速傳播！

“學以致用”，將經(jīng)驗成果快速轉(zhuǎn)化推廣，是精萃-組織經(jīng)驗萃取內(nèi)化的核心終極修煉！ 

一、組織經(jīng)驗傳承的四大載體

案例

手冊

論文

課程

課程中工具集及相關(guān)模板（范例）

經(jīng)驗萃取落地引導畫布            精萃課程SPA模型工具集             系統(tǒng)性工具表單運用