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做最好的自己

（課程時(shí)長(zhǎng)1天）

（專(zhuān)家講解+案例討論+實(shí)操訓(xùn)練）

第1章心態(tài)：擺正心態(tài)干工作

1.陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；

2.學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；

3.雙贏心態(tài)：利他=利己；

4.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；

5.老板心態(tài)：做了≠做好；

6.忠誠(chéng)心態(tài)：盡心為忠，敬事為誠(chéng)；

7.服從心態(tài)：必須服從，警惕盲從；

8.匠人心態(tài)：活干不好，丟不起人。

第2章執(zhí)行：請(qǐng)給我結(jié)果

1.案例討論：誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)？

2.何謂執(zhí)行？何謂執(zhí)行力？

3.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？

4.執(zhí)行到位的三把標(biāo)尺；

5.為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

6.為什么必須定義結(jié)果？如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？

7.定義結(jié)果的４個(gè)小竅門(mén)及工具；

8.為什么“why”比“how”更重要？

第3章當(dāng)責(zé)：責(zé)任勝于能力

1.問(wèn)題１：為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

——責(zé)任能動(dòng)定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；

2.問(wèn)題２：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失，其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪？

——責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！

3.問(wèn)題３：為什么責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去？

——責(zé)任跳動(dòng)定律：指揮越多，責(zé)任越少！

4.結(jié)論：責(zé)任心是管理出來(lái)的。

5.責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制。

6.關(guān)于問(wèn)責(zé)與追責(zé)的問(wèn)題。

第4章抗壓：壓力山大扛得住

1.什么叫信念？什么叫堅(jiān)強(qiáng)？

2.這個(gè)時(shí)代需要一根筋思想；

3.當(dāng)壓力來(lái)臨時(shí)，如何釋放壓力？

4.當(dāng)情緒不好時(shí)，如何舒緩情緒？

5.當(dāng)精力糟糕時(shí)，如何補(bǔ)充能量？

6.當(dāng)遭遇失敗時(shí)，如何自我激勵(lì)？

7.當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，如何從容面對(duì)？

第5章行動(dòng)：工作重在到位

1.三個(gè)“萬(wàn)一”遠(yuǎn)離問(wèn)題和三個(gè)“不要”減少問(wèn)題；

2.三現(xiàn)主義：讓你務(wù)實(shí)且精益地解決問(wèn)題；

3.5個(gè)WHY：讓你找到根本原因，逼近問(wèn)題的本質(zhì)；

4.七個(gè)不放過(guò)機(jī)制，讓問(wèn)題得到徹底地解決；

5.接力棒機(jī)制：有效協(xié)同，減少銜接漏洞；

6.五字方針：快速實(shí)現(xiàn)自己想要的結(jié)果。

第6章效率：如何高效工作

1.練習(xí)：“你是這樣做事的嗎？”

2.解析“忙-茫-盲-忘”——絕大部分人做事誤區(qū)。

3.如何實(shí)踐“要事第一”原則？方法：四項(xiàng)限法。

4.時(shí)間管理工具：8020法則、6點(diǎn)工作制、德魯克回饋分析法。

5.如何提升工作效率？提升效率的8個(gè)方法。

6.如何成為省時(shí)的高手？節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。

7.案例：“XX經(jīng)理的一天”小組討論。

第7章溝通：執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍

1.溝而不通，責(zé)任在誰(shuí)？

2.怎樣才算是溝通到位了？

3.如何避免執(zhí)行中的折中折現(xiàn)象？

4.溝通的基本要求：說(shuō)清楚、問(wèn)明白、寫(xiě)下來(lái)；

5.溝通的基本步驟：編碼、解碼和反饋；

6.溝通的基本方法：溝通4C法、

7.如何請(qǐng)示工作，能夠爭(zhēng)取更多的支持？

8.如何匯報(bào)工作，能讓上級(jí)安心和省心？