金牌面試官-精準面試技巧
課程背景
在當今世界,一個不爭的事實是:哪家企業(yè)擁有一流的人才,它就會有一流的產品,也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人",我們該如何具有"慧眼"?招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現代經理人及HR必備的基本素質。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才,又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
課程收益:
1、建立對招聘工作的正確理念,學習針對崗位分析設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫;
2、學習面試問題設計的基本理論和方法,具備初步的半結構化試題開發(fā)能力
3、掌握面試前的各項準備內容和清單,能夠建立好面試官的形象和掌握基本面試禮儀,維護企業(yè)雇主形象;
4、掌握如何進行有效的面試開場,與候選人建立良好關系;
5、掌握如何挖掘核心經歷,并進行有效提問和深度交流;
課程大綱:
一、招聘前的崗位需求分析
1、招聘需求分析
用人需求判斷的方法
案例:招聘需求分析表
2、招聘面試的準備
崗位職責分析
人才畫像的準備
素質、績效和潛力的區(qū)別
面試問題設計核心要點
小組討論:候選人考察點
二、面試中的心理學
1、肢體語言觀察方法
面對面交談的觀察點
2、微表情的觀察
識別說謊的微表情觀察點
練習:微表情觀察
三、面試中提問技巧
1、結構化行為面試的三個假設
2、結構化STAR面試提問技巧
結構化STAR面試問題
結構化TLA追問跟進技巧
不好的問題及誤區(qū)
練習:哪些是不好的問題
3、半結構化面試-追問
傾聽的注意事項
練習:準確的傾聽
追問的技巧
4、結構化與半結構化面試問題庫
背景性問題
經驗性問題
素質能力問題
練習:素質能力的提問
性格特征的問題
工具練習:性格特征的提問
壓力性問題
發(fā)展?jié)摿栴}
工具練習:這是有潛力的特征么?
驅動力與穩(wěn)定性問題
工具練習:14種驅動力識別的問題
四、面試后評估
1、面試后總結和評估
面試評估的原則
如何進行人力資源配合做面試后決策
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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