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【課程背景】

提高情商，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，是管理者職業(yè)發(fā)展的重要保證，也是新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的趨勢(shì)，“情商領(lǐng)導(dǎo)力”課程，從“自我管理、影響他人、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)”這三個(gè)方面展開(kāi)心理訓(xùn)練，幫助管理者覺(jué)察內(nèi)在狀態(tài)，掌握情緒管理的方法，進(jìn)而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。本課程融合了情商大師丹尼爾·戈?duì)柭┦俊?“六秒情商”、“情感智能”等多個(gè)情商領(lǐng)導(dǎo)力研究成果，運(yùn)用多個(gè)心理咨詢(xún)流派的實(shí)用技術(shù)，旁征博引，博采眾長(zhǎng)，有效提升管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力。

老師運(yùn)用新穎的引導(dǎo)布教學(xué)法，調(diào)動(dòng)課堂廣泛參與，獨(dú)創(chuàng)的情緒管理體驗(yàn)方式，妙趣橫生，在輕松快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍中，促動(dòng)學(xué)員從內(nèi)而外的改變。

【課程時(shí)間】 2-3天（可根據(jù)需求取舍內(nèi)容，調(diào)整時(shí)長(zhǎng)）

【授課形式】

基于學(xué)員真實(shí)工作場(chǎng)景，用“引導(dǎo)布”授課，將引導(dǎo)教練、即興戲劇、視覺(jué)呈現(xiàn)、游戲設(shè)計(jì)等前沿教學(xué)手法融入課堂中，高度貼合實(shí)戰(zhàn)，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生案例，不陷入理論講解，更關(guān)注實(shí)戰(zhàn)落地。

【課程模塊】（根據(jù)甲方實(shí)際需求，可靈活調(diào)整課程內(nèi)容）

一、情商促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力提升

（一）體驗(yàn)“情商領(lǐng)導(dǎo)力“的價(jià)值

1、情商與“多元智能”之人際智能和內(nèi)省智能

2、情商涉及的四大方面

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系

4、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為

5、情商領(lǐng)導(dǎo)力的三大關(guān)鍵要素

（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情商領(lǐng)導(dǎo)力

1、四種倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ 

2、需謹(jǐn)慎應(yīng)用的兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、提高情商領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)發(fā)現(xiàn)

4、理想自我與真實(shí)自我

5、情商領(lǐng)導(dǎo)力的三大階梯

二、自我管理——情商領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

（一）自我覺(jué)察與情緒認(rèn)知

1、情商的三個(gè)維度（識(shí)別情緒、處理情緒、轉(zhuǎn)換情緒）

2、體驗(yàn)不同情緒感受，覺(jué)察情緒顆粒度

3、情緒四象限，劃分不同類(lèi)別的情緒

4、體驗(yàn)不同象限情緒的特點(diǎn)

5、三種自我情緒反應(yīng)模式

（二）自我情緒管理之道

1、情緒轉(zhuǎn)化四部曲

2、如何敏銳覺(jué)察情緒變化

3、接納情緒的關(guān)鍵要點(diǎn)

4、有效掌控情緒的方法

5、通過(guò)自省來(lái)提升情緒掌控力

（三）通過(guò)重塑觀念轉(zhuǎn)化情緒的方法

1、情緒管理的ABC理論

2、情緒轉(zhuǎn)化的ABCDEF工具

3、如何面對(duì)自己的煩惱和別人的煩惱

4、六大限制性信念

5、三類(lèi)信念換框法體驗(yàn)

（四）通過(guò)身體調(diào)節(jié)與冥想紓解情緒的方法

1、身體調(diào)節(jié)紓解情緒的三大技巧

2、調(diào)整呼吸與正念冥想的技巧

3、用心感受身體狀態(tài)，助力情緒放松

三、影響他人——高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力提升

（一）不同類(lèi)型情緒發(fā)揮的影響力

1、第一象限正向+高能量情緒，幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升影響力

2、第四象限正向+低能量情緒，發(fā)揮療愈和積蓄力量的作用

3、第二、四象限的情緒對(duì)影響力的作用

（二）各種情緒對(duì)他人的正面及負(fù)面影響

1、體驗(yàn)活動(dòng)：四個(gè)不同象限情緒下，領(lǐng)導(dǎo)者行為表現(xiàn)對(duì)下屬的影響

2、研討：不同情緒帶來(lái)的自我和他人影響效果

3、領(lǐng)導(dǎo)者的情緒對(duì)下屬行為的影響

4、識(shí)別、理解、轉(zhuǎn)換他人的情緒

（三）高情商領(lǐng)導(dǎo)者的“同理心“修煉

1、同理心在情商領(lǐng)導(dǎo)力中的重要性

2、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)：同理心傾聽(tīng)

3、表?yè)P(yáng)與贊美的AAA法則

4、批評(píng)與建議的AID法則

5、高情商管理者的溝通法則

（四）情商領(lǐng)導(dǎo)力與人際關(guān)系改善

1、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系

2、情商領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)關(guān)系和諧

3、信任公式揭示人際信任的奧秘

4、怎樣運(yùn)用情商領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)良性人際關(guān)系

四、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)——高情商領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)魅力

（一）情緒賬戶(hù)對(duì)組織氛圍的影響

1、關(guān)系：個(gè)體情緒之間相互影響

2、組織氛圍：一群人的情緒相互疊加

3、情緒賬戶(hù)的存款與取款

4、領(lǐng)導(dǎo)者擁有團(tuán)隊(duì)情緒賬戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)

5、左右腦原理及三腦學(xué)說(shuō)

（二）團(tuán)隊(duì)情緒管理三部曲

1、團(tuán)隊(duì)情緒的辨識(shí)

2、團(tuán)隊(duì)情緒的理解

3、團(tuán)隊(duì)情緒的管理

（三）通過(guò)價(jià)值觀整合引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)情緒

1、明確自我價(jià)值觀

2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀引領(lǐng)

3、價(jià)值觀排序

4、調(diào)整價(jià)值觀誤區(qū)

5、如何整合團(tuán)隊(duì)情緒

五、塑造團(tuán)隊(duì)文化，發(fā)揮情商領(lǐng)導(dǎo)力的最佳狀態(tài)

（一）情商領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)文化塑造

1、學(xué)會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)文化，是高情商領(lǐng)導(dǎo)者的捷徑

2、團(tuán)隊(duì)文化引導(dǎo)，助力團(tuán)隊(duì)和諧統(tǒng)一的氛圍塑造

3、將虛幻的文化形成落地內(nèi)容，并非所有領(lǐng)導(dǎo)都能做到

（二）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：群策群力提煉團(tuán)隊(duì)文化

1、欣賞式探詢(xún)：訪(fǎng)談員工的輝煌時(shí)刻

2、提煉團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀

3、形成團(tuán)隊(duì)文化理念

4、形成團(tuán)隊(duì)文化圖騰

5、形成團(tuán)隊(duì)文化墻

6、團(tuán)隊(duì)文化手冊(cè)、案例集的制作

（三）團(tuán)隊(duì)愿景的引領(lǐng)

1、運(yùn)用視覺(jué)引導(dǎo)工具，描繪團(tuán)隊(duì)愿景

2、基于共同愿景的團(tuán)隊(duì)融合方法

3、共啟愿景，邁向團(tuán)隊(duì)新高峰

4、文化引導(dǎo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力，眾志成城

（注：定制化培訓(xùn)工作坊，強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場(chǎng)解決真實(shí)問(wèn)題，課程內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)到課堂?。?/p>