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企業(yè)高效管理系列課程

——五步打造卓越團(tuán)隊

當(dāng)今社會，強(qiáng)調(diào)發(fā)展與協(xié)同，而團(tuán)隊在諸多事務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。而團(tuán)隊的組建和領(lǐng)導(dǎo)也日益顯示了他的重要性。一旦組建起團(tuán)隊，其工作效率比傳統(tǒng)工作組織效率要高得多。

隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)也更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，快速響應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊究竟是什么？在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團(tuán)隊的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。

本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團(tuán)隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了團(tuán)隊組織如何構(gòu)建、團(tuán)隊機(jī)制如何完善、團(tuán)隊成員如何配置、團(tuán)隊效能如何提升、團(tuán)隊文化如何打造等中高層管理者必須掌握的技能。

【課程收益】

幫助管理者了解組組織管理的五個步驟

幫助管理者理解不同管理角色的關(guān)鍵要點(diǎn)

幫助管理者掌握構(gòu)建團(tuán)隊管理機(jī)制的工具方法

幫助管理者掌握合理配置團(tuán)隊成員的工具方法

幫助管理者掌握高效能團(tuán)隊能力打造的工具方法

幫助管理者掌握構(gòu)筑團(tuán)隊共識文化的工具方法

讓管理者快速蛻變，成為管理高手

【課程特色】系統(tǒng)，體系完整；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各條線總監(jiān)/經(jīng)理及有管理權(quán)限的經(jīng)理人或骨干

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一章：第一步，優(yōu)化團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)

第一節(jié)   架構(gòu)——三種團(tuán)隊組織架構(gòu)

1、組建團(tuán)隊的基本條件

2、團(tuán)隊組織模式

3、團(tuán)隊組成后需要注意哪些方面？

方法/工具：傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模式

案例/研討：穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)

第二節(jié)   領(lǐng)導(dǎo)者——團(tuán)隊之首角色分析

1、管理者角色分析與分類

2、管理者如何進(jìn)入角色

3、對管理者的角色期待

4、管理者不同角色的職責(zé)

1)管理者的6種角色

2)管理者的4大職責(zé)

3)管理者必備的3種執(zhí)行能力

4)不同層級領(lǐng)導(dǎo)者3種執(zhí)行能力分布

5、管理人員應(yīng)具備的8種執(zhí)行能力

6、管理者如何定位

1)職務(wù)執(zhí)行過程中，必須遵循的22條行為準(zhǔn)則

2)管理者如何擺正自己的角色？

方法/工具：中國的大腦會流失嗎？

案例/研討：張三錯在了哪里？

第三節(jié)   核心中層——團(tuán)隊骨干管理

1、骨干的含義

2、如何識別骨干

3、骨干的顯著特點(diǎn)

4、如何做好骨干的培養(yǎng)

5、如何留住骨干

方法/工具：人員評估標(biāo)準(zhǔn)（研發(fā)序列為例）

案例/研討：骨干員工因無法晉升而流失

第一章小結(jié)：

第二章：第二步，構(gòu)建團(tuán)隊管理機(jī)制

第一節(jié)   完善規(guī)章制度

1、重視規(guī)章制度建設(shè)的原因

2、規(guī)章制度與游戲規(guī)則

3、管理制度的分類

4、制度化建設(shè)應(yīng)遵循的一般原則

5、制度化建設(shè)的規(guī)范化要求

6、規(guī)章制度的落實(shí)

7、規(guī)章制度建設(shè)容易犯的10大錯誤

方法/工具：制度建設(shè)方法論

案例/研討：制度問題出在了哪里？

第二節(jié)   完善激勵機(jī)制

1、建立激勵機(jī)制的必要性

2、常見的12種激勵措施分析

3、激勵框架——不同層級人員的激勵機(jī)制設(shè)計

4、建立激勵機(jī)制的原則

案例/研討：多層次激勵模式（聯(lián)想集團(tuán)）

第三節(jié)   完善溝通機(jī)制

1、團(tuán)隊溝通的誤區(qū)——對上溝通、平級溝通、對下溝通

2、團(tuán)隊溝通的方法

3、團(tuán)隊溝通的技巧

4、建立溝通機(jī)制

方法/工具：企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制建立方法論

案例/研討：英特爾的溝通機(jī)制

第二章小結(jié)：

第三章：第三步，合理配備團(tuán)隊成員

第一節(jié)   團(tuán)隊成員的合理配備

1、團(tuán)隊成員的8種角色

2、團(tuán)隊角色類型啟示

方法/工具：團(tuán)隊角色測試

案例/研討：人員合理配置：1+12

第二節(jié)   平衡團(tuán)隊成員構(gòu)成

1、團(tuán)隊成員的搭配原則

2、團(tuán)隊成員的氣質(zhì)構(gòu)成

方法/工具：甄選團(tuán)隊成員方法論

案例/研討：團(tuán)隊人才合理分配（浪潮集團(tuán)）

第三節(jié)   管理者與員工關(guān)系協(xié)調(diào)

1、管理者如何激發(fā)團(tuán)隊的力量

2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)8大要訣

3、營造團(tuán)隊成長的環(huán)境

4、成為下屬的教練

方法/工具：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力問卷、評分方法

案例/研討：電視劇《大宅門》二奶奶領(lǐng)導(dǎo)魅力

第三章小結(jié)：

第四章：第四步，高效能團(tuán)隊能力打造

第一節(jié)   提高團(tuán)隊凝聚力

1、什么是團(tuán)隊凝聚力

2、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的任務(wù)和要求

3、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的基本原則

4、企業(yè)凝聚力的作用

5、有凝聚力才有競爭力

6、團(tuán)隊凝聚力對工作效率的影響

方法/工具：增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的方法

案例/研討：如何提高團(tuán)隊凝聚力（松下集團(tuán)）

第二節(jié)   提高團(tuán)隊協(xié)同力

1、有效協(xié)同的重要性

2、協(xié)同包括哪些方面

3、如何尋求高效的團(tuán)隊協(xié)作

4、團(tuán)隊協(xié)作的原則

方法/工具：新木桶理論

案例/研討：團(tuán)隊協(xié)作三要素的成功應(yīng)用（美國海軍陸戰(zhàn)隊“海豹突擊隊”）

第三節(jié)   貫徹團(tuán)隊執(zhí)行力

1、什么是團(tuán)隊執(zhí)行力

2、執(zhí)行不力的表現(xiàn)

3、執(zhí)行力的誤區(qū)分析

4、如何提高執(zhí)行力

5、企業(yè)要培養(yǎng)高效執(zhí)行力應(yīng)注意的問題

方法/工具：執(zhí)行不力分析方法論

案例/研討：軍人之謎（美國西點(diǎn)軍校）

第四節(jié)   堅持團(tuán)隊學(xué)習(xí)力

1、什么是團(tuán)隊學(xué)習(xí)力

2、團(tuán)隊學(xué)習(xí)力的重要性

3、提升學(xué)習(xí)力的路徑選擇

方法/工具：終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法論、學(xué)習(xí)力評估方法論

案例/研討：進(jìn)外企前的筆試考試題

第四章小結(jié)：

第五章：第五步，構(gòu)筑團(tuán)隊共識文化

第一節(jié)   塑造團(tuán)隊文化

1、什么是團(tuán)隊文化

2、團(tuán)隊文化的4個層次

3、團(tuán)隊文化的作用

4、優(yōu)秀團(tuán)隊文化的魅力

5、團(tuán)隊文化的誤區(qū)

6、如何形成團(tuán)隊文化

方法/工具：塑造企業(yè)文化的主要途徑

案例/研討：麥當(dāng)勞的企業(yè)文化

第二節(jié)   培養(yǎng)團(tuán)隊精神

1、團(tuán)隊精神具體解析

2、培養(yǎng)團(tuán)隊精神的重要性

3、團(tuán)隊精神的功能

4、如何考察員工的團(tuán)隊精神

5、如何打造團(tuán)隊精神

案例/研討：團(tuán)隊合作（聯(lián)想與惠普）

第三節(jié)   建立共同愿景

1、什么是共同愿景

2、共同愿景的要求

3、為什么要建立共同愿景

4、如何建立共同愿景

方法/工具：建立共同愿景應(yīng)遵循的基本原則

案例/研討：典型企業(yè)的共同愿景（制造業(yè)龍頭企業(yè)）

第五章小結(jié)：

課后鞏固：填寫“531”行動計劃表