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導(dǎo)入

開場(chǎng)活動(dòng)：視覺(jué)心情

管理情緒，

紓解壓力

撲克牌游戲

認(rèn)知情緒

小情緒引發(fā)的大事件

什么是情緒

常見(jiàn)的情緒有哪些

不招人喜歡的負(fù)面情緒

如果沒(méi)有負(fù)面情緒

3句話理解情緒的本質(zhì)

管理情緒

常見(jiàn)的情緒管理形態(tài)

情緒管理的步驟和方法

職場(chǎng)情緒

常見(jiàn)的職場(chǎng)情緒

消極的職場(chǎng)情緒背后的根源

小模型幫你輕松擁有積極健康的職場(chǎng)情緒

增強(qiáng)信任，

提升凝聚

1、組建戰(zhàn)隊(duì)

2、游戲：極速挑戰(zhàn)

3、團(tuán)隊(duì)合作的有效方法

4、游戲：智慧建塔

5、性格測(cè)評(píng)

6、對(duì)基于性格的溝通進(jìn)行討論

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任的點(diǎn)贊4步法

微笑服務(wù)，

助人助己

視頻：中國(guó)的“梵高”

找到工作的意義

發(fā)現(xiàn)生活中的小確幸

養(yǎng)成良好的文明禮儀，讓生活中充滿美和愛(ài)

課程總結(jié)

課程總結(jié)