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向上管理與工作報(bào)告

【課程背景】

BD集團(tuán)下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高守譚，作為一名新晉中層管理人員，在理解上級(jí)、與上級(jí)相處、影響上級(jí)和管理上級(jí)的方面都存在較大的挑戰(zhàn)，讓高守譚焦頭爛額……

《九段經(jīng)理人?－向上管理與工作報(bào)告》將圍棋的“十大要訣”、“弈”的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱(chēng)等與課程深度整合，讓學(xué)員在模擬的工作場(chǎng)景中研討，享受“沖段”的樂(lè)趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競(jìng)賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作無(wú)縫對(duì)接。

【課程收益】   

《九段經(jīng)理人?-向上管理與工作報(bào)告》是九段系列課程之一，采用全情景沙盤(pán)教學(xué)，5個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者在工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，知識(shí)點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動(dòng)全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動(dòng)活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤(rùn)物無(wú)聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思，用起來(lái)更方便”。

1、幫助管理者認(rèn)準(zhǔn)上司的角色，并能利用上司的資源實(shí)現(xiàn)自我增值；

2、掌握應(yīng)對(duì)與上司溝通的技巧，有效匯報(bào)，高效匯報(bào)，讓上司對(duì)您的工作有準(zhǔn)備的把握；

3、掌握上司的風(fēng)格類(lèi)型與溝通策略；

4、幫助學(xué)員理清向上司學(xué)習(xí)的前提和要點(diǎn)。

【教學(xué)形式】

情景案例復(fù)盤(pán)48%+知識(shí)點(diǎn)講解33%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

【課程時(shí)長(zhǎng)】 

2天

【課程大綱】

導(dǎo)論：“全體向東看”看到了什么？

模塊一、上司是資源，讓資源增值是根本 

1、從角色關(guān)系圖看你與上司的關(guān)系

2、盤(pán)點(diǎn)：管理中你的可用資源清單

3、資源清單解讀：為什么說(shuō)上司是你的核心資源

4、上司的五種風(fēng)格類(lèi)型與溝通策略

5、測(cè)評(píng)體驗(yàn)：風(fēng)格類(lèi)型解析

6、壓力傳導(dǎo)關(guān)系圖：你的壓力與你上司的壓力

情景1：上級(jí)的一次越級(jí)指揮？

模塊二、上司是客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是宗旨

1、經(jīng)理人的視線障礙

2、發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長(zhǎng)處

3、從客戶(hù)的角度看與上司的關(guān)系

4、視頻：《集結(jié)號(hào)》谷子地的委屈

5、上司密集的“挑毛病”如何應(yīng)對(duì)？

6、上司“外行”指揮如何應(yīng)對(duì)？

7、上司“親歷親為”如何應(yīng)對(duì)？

情景2：如何面對(duì)“外行”上司？

情景3：如何面對(duì)“親歷親為”的上司？

模塊三、上司是貴人，與貴人溝通有策略

1、向上管理的底線原則

2、與上司溝通的四大錦囊：結(jié)論先行、有備則倍、主動(dòng)反饋、把握分寸

3、在上司面前找準(zhǔn)自己的位：座位、站位、定位

4、討論案例：那一年的“打港辦”

5、GPS-向上匯報(bào)工作的五個(gè)關(guān)鍵步驟

6、提合理化建議的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：承認(rèn)、同化與附加

情景4：給上司提合理化建議

模塊四、上司是導(dǎo)師，以上司為成長(zhǎng)階梯

1、案例：“生死時(shí)速”背后的上下級(jí)能量差

2、向上司學(xué)什么：必須向上司學(xué)習(xí)的四個(gè)方面

3、向上司學(xué)習(xí)的前提：認(rèn)同、感恩

4、向上司學(xué)習(xí)的五個(gè)典型場(chǎng)景

5、復(fù)盤(pán)：上司的成功你可以復(fù)制

6、爭(zhēng)取授權(quán)：用結(jié)果和擔(dān)當(dāng)回報(bào)上司的信任

7、績(jī)效支持：用以致學(xué)的向上學(xué)習(xí)

情景5：我的學(xué)習(xí)我做主

結(jié)論：管理好上級(jí)，成為上司的左膀右臂