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《提高能力，激發(fā)動機》

【課程收益】

1．認(rèn)清管理“角色”，領(lǐng)悟管理“內(nèi)涵”，抓住管理“關(guān)鍵”，創(chuàng)造管理“價值”；

2．掌握激勵的內(nèi)涵，會運用激勵原理進行工作實踐；

3．強化管理者有效激勵的方法、技巧、要求，全面激發(fā)員工工作動機；

4．新生代員工的需求分析，有效激勵和培育新生代員工；

5．訓(xùn)練管理者使之成為“能帶隊伍、會帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才；

6．通過有效的員工培育，提高員工技能，提升整體組織績效；

7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學(xué)習(xí)掌握。

【課程特色】

1.注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。

2.行動學(xué)習(xí)-結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各層級管理人員

【課程時長】

1天，6小時；根據(jù)企業(yè)情況進行調(diào)整

【課程大綱】

序言：部署培育——改變態(tài)度，提高能力

1．管理的內(nèi)涵和價值

2．企業(yè)經(jīng)營中，管理者都要做什么

3．激勵和培育在管理動作中的價值和意義

現(xiàn)場研討：管理的價值；企業(yè)中的員工行為；激勵和培育的價值和意義

第一講： 有效激勵，改變其態(tài)度

本講內(nèi)容：

一、行為改變，從動機入手

1．激勵，針對動機，針對行為

2．激勵警覺性試驗的啟示

3．從人的行為模式看激勵的方法

4．傳統(tǒng)的激勵研究和實踐帶來的啟示

現(xiàn)場研討：好福利，好環(huán)境，高工資等于好績效嗎；激勵都要花錢嗎

二、創(chuàng)造氛圍，激發(fā)工作動機

1．卓越管理者本身就是最好的行為激勵因素

2．分不清執(zhí)行責(zé)任和管理責(zé)任，員工積極性受挫

3．高工作動機的第一個關(guān)鍵：明確任務(wù)的三個要領(lǐng)

4．高工作動機的第二個關(guān)鍵：激發(fā)員工工作動機的二個關(guān)鍵和三個提問

5．高工作動機的第三個關(guān)鍵：運用PAC策略，引導(dǎo)員工行為

6．高工作動機的第四個關(guān)鍵：四個步驟，疏導(dǎo)情緒

7．激發(fā)新生代員工的工作動機

現(xiàn)場互動：面對這樣的情景，該怎么說

案例研討：布置任務(wù)的困境；張軍的煩惱；A公司的執(zhí)行偏差

三、非物質(zhì)激勵法的運用

1．兩種硬手段激勵的介紹

2．硬手段激勵法運用的情景和注意事項

3．四種軟技術(shù)激勵的介紹

4．軟技術(shù)激勵法運用的情景和注意事項

5．管理者要特別注意不要陷入激勵的三大誤區(qū)

案例研討：王揚的困惑；老喬是個好領(lǐng)導(dǎo)嗎

行動學(xué)習(xí)：非物質(zhì)激勵的方法

第二講： 培育部屬，提高其能力

本講內(nèi)容：

一、新員工的培育——重在指引

1．新員工入職后的心理需求分析

2．做好迎接新員工工作的二大方向和八個要點

3．迎接新員工的操作手冊——正確的起步檢查表

4．新員工入職180天詳細(xì)培訓(xùn)計劃

現(xiàn)場互動：新員工上班第一天

二、部屬的日常培育——在職培訓(xùn)法（OJT）

1．常用的三類員工培育模式

2．OJT的定義和要點和主要內(nèi)容

3．OJT實施第一步：三個步驟，制定出訓(xùn)練計劃

4．OJT實施第二步：實施訓(xùn)練計劃的五個動作

5．OJT實施第三步：通過五項工作，有效評估培育結(jié)果，提升員工能力

6．實施OJT的適宜場景和時機

互動研討：管教不如說教，說教不如身教，身教不如請教，請教不如傳教？