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《職場(chǎng)性格解析——讓你在工作中左右逢源》

1、三個(gè)如何：

如何通過重視基本的性格差別，在職場(chǎng)中左右逢源；

如何利用各種性格的優(yōu)勢(shì)，在各個(gè)具體行業(yè)中取得事業(yè)的成功；

如何結(jié)合不同性格的人，來保持一種充滿生機(jī)與和諧的工作環(huán)境。

2、三個(gè)短句：

自我層面：覺察自己的情緒，理解自己的行為，切換自己的模式

他人層面：觀察對(duì)方的行為，尊重對(duì)方的需求，做好對(duì)方的拍檔

【課程內(nèi)容】                

導(dǎo)入討論： 讓我們來認(rèn)識(shí)大家——你是誰？你為何而來？

1、高中老師卡門

2、網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)林

3、達(dá)林老公漢斯

4、餐館老板霍華德?瓊斯

5、地產(chǎn)行業(yè)何麗?霍姆斯

6、牧師保羅

7、連鎖服裝店負(fù)責(zé)人弗蘭?泰勒

8、學(xué)霸醫(yī)生查爾斯?埃弗雷特?海斯廷斯三世

一、性格解析的基礎(chǔ)——行為風(fēng)格理論

（行為影響情緒小游戲：WOOSH——讓剛才的一段成為過去）

1、認(rèn)識(shí)≠了解

A、什么是認(rèn)識(shí)？什么是了解？

B、管理好TA的付出，激發(fā)出TA的投入

C、提升對(duì)人的敏感度——如何識(shí)別、如何運(yùn)用、如何管理（案例分析：買衣服）

2、研究行為風(fēng)格的兩個(gè)基礎(chǔ)

A、行為的傾向性——西蒙：管理就是預(yù)測(cè)（小游戲：兩手交叉握）

B、研究的科學(xué)性——站得住腳的方法（小游戲：描述一個(gè)圓）

3、行為風(fēng)格的兩個(gè)維度

A、維度一：任務(wù)-人際：關(guān)注事還是關(guān)注人

B、維度一對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)原則：打配合，做組合（小測(cè)試：你是關(guān)注人，還是關(guān)注事？）

C、維度二：直接（快）-間接（慢）：喜歡單刀直入還是委婉過渡

D、維度二對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)原則：從他人的角度出發(fā)（小測(cè)試：你是比較直接，還是比較間接？）

二、性格概述

1、性格的基本解釋

A、性格的解釋、學(xué)術(shù)語及基本含義

B、性格的形成因素

C、本性和性格的區(qū)別

2、性格學(xué)的起源

D、趣名來源：希臘哲學(xué)家、醫(yī)學(xué)家希波克拉底的體液理論

E、無用的信息和必要的數(shù)據(jù)哪一個(gè)更重要？（案例分析：不同人的“遲到”現(xiàn)象）

F、不要試圖改變別人（討論分析：家庭與職場(chǎng)中可怕的“塑型”或“重塑”）

3、職場(chǎng)性格解析的必備心態(tài)

A、每種性格都有其獨(dú)特的情感需求

B、沒有高人一等的性格——優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是可以轉(zhuǎn)化的

C、上帝的混搭愛好——性格互補(bǔ)

D、每個(gè)人的性格天生都是組合體

4、美國PDP性格特質(zhì)解析：行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)

A、美國PDP中國本土化后的五大類型

B、美國PDP個(gè)性特質(zhì)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

三、職場(chǎng)中的性格解析——如何在工作中左右逢源

（五分鐘性格測(cè)試：美國PDP性格測(cè)試）

1、支配型性格——老虎型

A、關(guān)鍵詞

B、優(yōu)劣勢(shì)分析

C、關(guān)鍵特質(zhì)

D、教練方法

2、溝通型性格——孔雀型

A、關(guān)鍵詞

B、優(yōu)劣勢(shì)分析

C、關(guān)鍵特質(zhì)

D、教練方法

3、實(shí)干型性格——考拉型

A、關(guān)鍵詞

B、優(yōu)劣勢(shì)分析

C、關(guān)鍵特質(zhì)

D、教練方法

4、精確型性格——貓頭鷹型

A、關(guān)鍵詞

B、優(yōu)劣勢(shì)分析

C、關(guān)鍵特質(zhì)

D、教練方法

5、整合型性格——變色龍型

A、關(guān)鍵詞

B、優(yōu)劣勢(shì)分析

C、關(guān)鍵特質(zhì)

D、教練方法

6、五種不同類型性格的組合搭配（個(gè)人/團(tuán)隊(duì)）

7、五種不同類型性格的優(yōu)劣勢(shì)平衡管理（個(gè)人/團(tuán)隊(duì)）

四、具體行業(yè)中的性格解析——如何“HOLD住”各行各業(yè)的人

1、夫妻合作事業(yè)中的性格解析

A、一支好的團(tuán)隊(duì)

B、和諧美

C、和平相處的四個(gè)步驟

2、直銷業(yè)/連鎖營銷業(yè)中的性格解析

A、完全適合孔雀型

B、讓性格發(fā)揮作用

3、房地產(chǎn)行業(yè)中的性格解析

A、自私會(huì)削弱性格優(yōu)勢(shì)

B、如何對(duì)待各種“看熱鬧的人”？

4、餐飲業(yè)中的性格解析

A、如果你是服務(wù)者

B、如果你是食客

5、衛(wèi)生服務(wù)業(yè)中的性格解析

A、最好的醫(yī)生/護(hù)士/醫(yī)務(wù)室主任/醫(yī)務(wù)接待類型解析

B、如何與各種各樣的病患及家屬相處——統(tǒng)統(tǒng)愛

6、零售業(yè)中的性格解析

A、性格和利潤息息相關(guān)

B、銷售產(chǎn)品之前先了解人

C、決勝“沃爾瑪”

D、決勝“維格沃姆”

7、辦公室中的性格解析

A、誰負(fù)責(zé)娛樂氛圍

B、誰掌管錢

C、給誰定條條框框

D、對(duì)誰更有耐心