職位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建
一、內(nèi)容簡介：
每一個職位的成功，一定有其成功之處：比如卓越的銷售人員自所以銷售出色，很有可能對待客戶很真誠，會為客戶著想！那么，“為客戶著想”這就是銷售人員成功的素質(zhì)之一。所以一個職位做得非常出色，絕對不是偶然的，與勝任力密切相關(guān)。
當然，職位的勝任力也絕不是一項，可能有多項因素在起作用。作為管理者，就要想辦法提煉出這個職位的成功要素，通過訓(xùn)練等方法以迅速提高相關(guān)的勝任力，以讓每個職位取得專家般的成功。說到底，企業(yè)幫助關(guān)鍵職位建立“勝任力模型”，也就是讓員工工作快速地取得績效，從而促進企業(yè)的成功。
所謂“種瓜得瓜、種豆得豆”，有怎樣的勝任能力就會產(chǎn)生怎樣的成績。本課程將帶領(lǐng)相關(guān)的管理人員，學(xué)會如何區(qū)分、建立相關(guān)的勝任力模型，以便為企業(yè)做出更多的貢獻。
二、課程收益：
1.掌握勝任力模型建立的方法與框架；
2.掌握勝任力素質(zhì)訪談的相關(guān)工具與提煉工具；
3.掌握勝任力素質(zhì)在企業(yè)成長過程中的作用；
4.掌握如何通過勝任力素質(zhì)，了解員工能力狀況，從而做出有效行動；
5.對照自己，進行相關(guān)的工作改進。
三、適合對象：企業(yè)中高層管理人員、人力資源部門人員
五、培訓(xùn)提綱：
課程綱要 | 訓(xùn)練導(dǎo)出績效 |
1、勝任力素質(zhì)模型與應(yīng)用延伸（任職資格） 勝任力建設(shè)的內(nèi)涵與員工能力管理 勝任力素質(zhì)的應(yīng)用延伸：員工任職資格 案例學(xué)習：員工能力管理的方面 實際操作：根據(jù)我們實際，研討員工的能力管理 | 員工能力管理流程 |
2、勝任力素質(zhì)模型與員工職位標準化建設(shè) 職位標準化建設(shè)與勝任力模型構(gòu)建的關(guān)系 職位標準化、工作模塊與員工關(guān)鍵行為事件 案例學(xué)習：主要職責、崗位使命與關(guān)鍵事件 實際操作：標準化、科學(xué)化的員工職位說明書 | 體現(xiàn)關(guān)鍵行為事件的 職位說明書范本 |
3、勝任力素質(zhì)內(nèi)涵、構(gòu)建模型與職位標桿 勝任力VS職位的成功（職位標桿） 員工職業(yè)生涯的發(fā)展與勝任力素質(zhì)的關(guān)系、聯(lián)系 案例學(xué)習：請描述某個職位的標桿表現(xiàn)是怎樣的 實際操作：聯(lián)系公司，進行某位標桿關(guān)鍵行為的描述 | 勝任力素質(zhì)詞典 勝任力體系建構(gòu)框架 職位標桿行為描述 |
4、勝任力素質(zhì)+關(guān)鍵行為提煉方法 勝任力素質(zhì)的怎樣進行提煉 勝任能力Vs關(guān)鍵行為事件，他之間的聯(lián)系與區(qū)別 案例學(xué)習：他們是怎樣提煉職位勝任能力的 實際操作：個人與群體決策：各勝任力素質(zhì)的排序 | 勝任力素質(zhì)提煉工具表 |
5、BEI勝任力素質(zhì)+關(guān)鍵行為事件訪談工具 為什么需要BEI訪談工具 訪談的流程與問題 實際操作應(yīng)用：訪談中的問題分析 訪談中怎樣把關(guān)鍵事件行來與勝任力素質(zhì)提煉結(jié)合起來 成功的案例Vs失敗的原因 訪談中的意外問題，怎樣解決 勝任力素質(zhì)與職位工作說明的互相驗證 | BEI關(guān)鍵事件行為 及勝任力驗證訪談工具 |
6、勝任力素質(zhì)的模型建構(gòu) 勝任力素質(zhì)的分類與區(qū)分 由內(nèi)而外，由基礎(chǔ)向深入發(fā)展 案例研討：勝任力模型圖怎樣建立MAPPING 實際操作：設(shè)計相關(guān)職位的邏輯性模型圖 | 各個職位的勝任力模型圖 |
7、勝任力素質(zhì)與任職資格定義、分級與描述 勝任力素質(zhì)的分析內(nèi)容是什么 初級、中級、中高級、高級各代表什么意思 描述中的問題：是行為表現(xiàn)還是思想表現(xiàn) 是具體關(guān)鍵行為描述Vs整體能力表現(xiàn)行為描述 勝任力與關(guān)鍵行為事件描述中的難點分析 用詞分析：要大家都懂，一看就明白Vs專業(yè)述語 學(xué)會根據(jù)分級描述進行判斷 | 勝任力素質(zhì)定義與分級描述 關(guān)鍵行為事件定義與分級描述 任職資格標準建立工具表 |
8、勝任力素質(zhì)模型的應(yīng)用A：員工招聘決策+培訓(xùn)管理 員工招聘與決策表怎樣設(shè)計 員工招聘決策又將怎樣聯(lián)系勝任力素質(zhì) 案例學(xué)習：員工招聘決策表+勝任力 實際操作：結(jié)合實際，設(shè)計員工的招聘決策表 | 勝任力與員工招聘決策表 |
9、勝任力素質(zhì)模型的應(yīng)用B：任職資格與員工發(fā)展管理 員工及干部在企業(yè)中怎樣發(fā)展 勝任力與員工“專家級的表現(xiàn)” 案例學(xué)習：怎樣建立評估小組，給關(guān)鍵職位打分 員工能力表現(xiàn)Vs職位通道發(fā)展的關(guān)系 實際操作：進行相關(guān)職位勝任能力的評估 | 關(guān)鍵員工或干部 勝任力素質(zhì)+關(guān)鍵行為描述評分 員工職業(yè)發(fā)展通道說明 |
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