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看電影學(xué)管理溝通

1、讓學(xué)員了解溝通在管理中的重要性

2、掌握左右腦的區(qū)別及如何通過看電影充分連接左右腦

3、傾聽在管理溝通中的重要性及如何實踐卓越的傾聽技巧

4、掌握贊美的技術(shù)

5、掌握影響溝通效果的三要素：時機、地點、渠道

6、作為一個優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具有的演說技能

課程時長：2天（12小時）

授課方式：講解+視頻觀看+小組討論

課程大綱

第一單元：管理溝通的相關(guān)概念

1、管理溝通的在企業(yè)運營管理中的重要性

2、管理溝通的定義

3、管理溝通的三要素

4、管理溝通分類

第二單元：為什么要通過看電影學(xué)習(xí)溝通

1、左腦和右腦的區(qū)別

2、通過看電影有意識的運用左腦，連接左右腦

第三單元：傾聽在管理溝通中的重要性

1、電影欣賞-《非誠勿擾》

2、傾聽的六到

3、傾聽的四大要點

4、如何有效傾聽下屬的意見

5、溝通中的位置語言

6、贏得更好溝通效果的同步法則

第三單元：贊美在溝通中的重要性

1、電影欣賞-《穿普拉達的女王》

2、電影欣賞--《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》

3、贊美的藝術(shù)

第四單元：肢體語言在溝通中的重要性

1、電影欣賞-《穿普拉達的女王》

2、肢體語言透漏的信號

第五單元：電影欣賞-《當(dāng)幸福來敲門》：坦誠的力量

第六單元：影響溝通效果的三要素

1、溝通時機的選擇

2、溝通地點的選擇

3、溝通渠道的選擇

第七單元：管理實踐溝通技術(shù)

1、“發(fā)怒”的學(xué)問

2、如何面對“突然襲擊”

3、如何對下屬進行指示

4、如何與性格習(xí)慣有差異的同事溝通

第八單元：管理者需要演說技巧

1、思考：公眾演說與一對一溝通有何區(qū)別

2、克服緊張情緒的建議

3、課堂測試：往事分享

4、成功演講的各種比重

5、引用故事作為激勵素材時需要考慮

6、有效的引用名言

7、用數(shù)字來支持你的觀點

8、妙用修辭演講