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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系亟需進(jìn)行升級更新

新媒體時代，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)已經(jīng)普遍，也成為了企業(yè)知識經(jīng)驗傳播的關(guān)鍵承載，但企業(yè)對于內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)仍較為零散、不成體系，基礎(chǔ)相對薄弱。隨著社會環(huán)境和行業(yè)的變化，內(nèi)訓(xùn)師體系也需要進(jìn)行升級，以支持企業(yè)發(fā)展、避免浪費資源及增加企業(yè)成本。項目組基于多年在內(nèi)訓(xùn)師體系經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)對內(nèi)訓(xùn)師項目“造血”能力的迫切需求，從總部做整體的規(guī)劃，通過系統(tǒng)的項目設(shè)計和實施，以支持當(dāng)下的企業(yè)適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，促進(jìn)經(jīng)營！

 三大核心能力  專業(yè)能力?職業(yè)能力?行業(yè)認(rèn)知

 師課體系螺旋式發(fā)展

 選 (慧眼識才)

 育(優(yōu)師傳授)

 磨(破繭成蝶)

 激(活力四射)

 晉(晉退有方)

 核心 選對苗子 用對方法 花對時間 施對策略 品牌打造 目標(biāo)《內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)地圖模板》 《內(nèi)訓(xùn)師授課評估表》 《品牌文件模板(形象照、講 《講師五維能力模型》 《學(xué)習(xí)資源盤點表》 《內(nèi)訓(xùn)師磨課標(biāo)準(zhǔn)》 《內(nèi)訓(xùn)師授課質(zhì)量檢核管 師簡介、主講大綱、海報等》 標(biāo)準(zhǔn) 《講師基礎(chǔ)測評表》 《培訓(xùn)需求分析表》 《內(nèi)部磨的課組織與運營》 理辦法》 《版權(quán)課程內(nèi)化方案》 文件 《內(nèi)訓(xùn)師授課效果反饋表》 《講師試講評分標(biāo)準(zhǔn)》 《學(xué)習(xí)資源配套模板》 《內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)》 《IP打造方案》 《內(nèi)訓(xùn)師入庫標(biāo)準(zhǔn)表》 《師課大賽組織與實施》 《內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》《行動學(xué)習(xí)》

 高 《教練技術(shù)》 VIP一對一私教 《引導(dǎo)技術(shù)》 學(xué)習(xí)內(nèi)容 系列版權(quán)課程認(rèn)證 《內(nèi)訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練 《名師殿堂》 職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證 微課合集》 《學(xué)習(xí)評估技術(shù)》 《6Ds將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為 線上學(xué)習(xí) 商業(yè)結(jié)果》認(rèn)證《學(xué)習(xí)項目設(shè)計與運營》 魔鬼匠領(lǐng)訓(xùn)練營 《學(xué)習(xí)地圖開發(fā)》

 中《情景類課程開發(fā)》 《游戲化課堂設(shè)計》 《經(jīng)驗萃取與知識管理》 拆課工作坊 《培訓(xùn)師的呈現(xiàn)與表達(dá)》 《品牌課程開發(fā)與設(shè)計》

 初《教育傳播與技術(shù)研究 《復(fù)盤》 《教學(xué)設(shè)計原理》 《將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié) 推薦 手冊(第三版》 《高績效教練》 《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗》 《引導(dǎo)者工具箱》 果-6D》 閱讀 《交互式培訓(xùn)》 《認(rèn)知設(shè)計》 《走近五星教學(xué)》 《培訓(xùn)審判》 《培訓(xùn)師》 《影響力》

 關(guān)鍵 三位一體模型 破題圖、五子登課、 面條理論、 學(xué)習(xí)價值鏈、 復(fù)盤模型 模型 (意愿、專業(yè)、呈現(xiàn)) 蜂窩矩陣 課模構(gòu)建模型 結(jié)果規(guī)劃輪

 選：選對苗子，提高成才率意愿 動機(jī)

 核心動機(jī)-內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是一群追求職業(yè)發(fā)展、想 提升影響力、樂于分享知識和經(jīng)驗、 熱愛學(xué)習(xí)且愿意主動成長的人。

 從業(yè)經(jīng)驗-內(nèi)訓(xùn)師只有具備豐富的從業(yè) 經(jīng)驗，才不會紙上談兵，從 業(yè)經(jīng)驗的積累能夠幫助內(nèi)訓(xùn) 師開拓視野，掌握豐富技能。

 三位一體-選拔專業(yè) 素養(yǎng) 關(guān)聯(lián) 呈現(xiàn) 能力

 職業(yè)基礎(chǔ)-內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)意識主要體現(xiàn)在內(nèi) 訓(xùn)師的裝扮、言語、行為等，關(guān) 注細(xì)節(jié)，展現(xiàn)個人魅力。

 選：內(nèi)訓(xùn)師線上微課學(xué)習(xí)清單(部分)

 序號 課程名稱 課程介紹 數(shù)量 時長    貓計劃系列微課，從內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知，到語言表達(dá)技巧、臺風(fēng)呈現(xiàn)技巧、教學(xué)方法。本課程從實戰(zhàn)的角度教會

1 《TT貓計劃》 27節(jié) 3小時23分鐘 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師如何更好地在課堂上演繹，并精彩傳達(dá)課程內(nèi)容。本課程將輔導(dǎo)學(xué)員將企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識與經(jīng)驗結(jié)合，通過標(biāo)準(zhǔn)步驟產(chǎn)出精品課程。運用“回歸情景”的方法，

2 《七步成詩-品牌課程開發(fā)》 23節(jié) 2小時02分鐘 如何開發(fā)便捷、有趣的微課，推動企業(yè)專題化、碎片化、簡短化的線上學(xué)習(xí)，創(chuàng)課車間帶著學(xué)員設(shè)計微課腳本，

3 《創(chuàng)課車間M-微課開發(fā)與設(shè)計》 26節(jié) 2小時35分鐘 繪制從“業(yè)務(wù)目標(biāo)”到“學(xué)習(xí)目標(biāo)”的學(xué)習(xí)價值鏈，保證課程與業(yè)務(wù)的擁抱度，實現(xiàn)“用以致學(xué)”。 并應(yīng)用多種工具開發(fā)微課，批量產(chǎn)出微課。如何重新設(shè)計學(xué)習(xí)項目并應(yīng)用于6Ds⑧法則推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，這也是本課程的核心價值。未來企業(yè)需要大量的學(xué)習(xí)

4 《6Ds?-將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》 6節(jié) 51分鐘 本課程根據(jù)組織實際案例為主線，為將來分享案例的內(nèi)訓(xùn)師，傳授如何在企業(yè)每部進(jìn)行案例教學(xué)?？梢酝ㄟ^現(xiàn)場

5 《案力⑧-教學(xué)案例開發(fā)與設(shè)計》 22節(jié) 2小時4分鐘 本課程將引導(dǎo)學(xué)員開啟自我復(fù)盤之旅，掌握復(fù)盤底層邏輯和操作，學(xué)習(xí)并借鑒企業(yè)成功復(fù)盤實踐，學(xué)習(xí)復(fù)盤技術(shù)

6 《5P復(fù)盤M》 6節(jié) 2小時21分鐘 轉(zhuǎn)化教練和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化師，幫助業(yè)務(wù)部門真正將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果，從而確立學(xué)習(xí)部門在組織中的戰(zhàn)略地位。 工作坊的方式，組織相關(guān)部門的業(yè)務(wù)專家們，通過兩天的工作坊，萃取案例和編寫案例。 從而促進(jìn)團(tuán)隊能力提升和經(jīng)驗傳承。很多經(jīng)驗萃取出來之后僅僅成為了存放在電腦里的一份文件。萃取技術(shù)并不能讓經(jīng)驗用起來，甚至不能保證萃取

7 《經(jīng)驗孿生州》 21節(jié) 3個小時 出經(jīng)驗。任何一項技術(shù)，需要通過企業(yè)落地應(yīng)用打造有效的閉環(huán)才能有持久的生命力?！督?jīng)驗孿生》課程通過系 統(tǒng)的方法幫助組織經(jīng)驗萃取與運營。

8《柔性引導(dǎo)》8節(jié)2小時46分鐘 完整傳授“體驗-引導(dǎo)反思式學(xué)習(xí)”的理論架構(gòu)，幫助學(xué)員系統(tǒng)性掌握引導(dǎo)流程，包括(預(yù)估、計劃、準(zhǔn)備、帶 領(lǐng)、評估)團(tuán)隊引導(dǎo)五大關(guān)鍵步驟，以便學(xué)員靈活運用引導(dǎo)技能。

育：從“專業(yè)”“職業(yè)”兩個維度展開賦能

磨：破繭成蝶，實現(xiàn)“人課合一” pre-class 翻轉(zhuǎn)課堂看資料預(yù)習(xí)完成課前任務(wù)+問題整理 完成導(dǎo)師要求的其他學(xué)習(xí)任務(wù)

1.在第一次完整授課前，課匠堂將為各位授證老師提供學(xué)習(xí)的資料，以便在第一次講解時，能更好地抓住課程 的重點，難點悉內(nèi)容

1-主題閱讀(開課前1個月啟動，全程學(xué)習(xí))

 1.授證班啟動(完整授課):由課程導(dǎo)師完整授課，授證講師以學(xué)員的身份完整體驗整個課程，并熟迅理解課程 的內(nèi)容，為后續(xù)內(nèi)容理解及線上磨課提供參考。

 2-拆課學(xué)習(xí) 第一階段 情景再現(xiàn)  參與線下標(biāo)準(zhǔn)課程(2天)  參與線下拆課特導(dǎo)的學(xué)習(xí)(0.5天2.線下拆課輔導(dǎo)導(dǎo)師以說課的形式幫助老師理解課程設(shè)計背后的邏輯，具體到每個知識點如何講授進(jìn)行輔導(dǎo)。/1天)

 3.講師手冊學(xué)習(xí)+課后梳理：“沒有文檔，就等于什么都沒做”,授課結(jié)束之后，需要各位授證講師提交書面的 課后作業(yè)——對課程膝絡(luò)梳理以及學(xué)習(xí)體驗心得、重點、難點梳理，以提高授證講師的學(xué)習(xí)總結(jié)能力。

 講師手冊學(xué)習(xí)讀程梳理(1周)3-熟記內(nèi)容 提前1個月與導(dǎo)師明瞳翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)形式、制作相關(guān)知、計劃； 在班級微信群發(fā)布廂轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)資料及聞讀圖料等； 在規(guī)定時間收集學(xué)員的學(xué)習(xí)成果： 進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)積分記錄井定期公布。課前間讀筆記或其他作業(yè)，

 線下搜權(quán)班課程的實肺(前期準(zhǔn)備，發(fā)布通知，課程實菌等): 線下拆課課程的實施(前期準(zhǔn)備、發(fā)布通知、課程實施等):課后第一時間在班級微信群發(fā)布作業(yè)；課后第一時間在班級徑信群宣導(dǎo)逐字稿井布置整理逐字稿的任務(wù)； 發(fā)布第一階段線上磨課計劃(每周暗1-2個章節(jié))。學(xué)習(xí)心得/知識點整理拆課知識點梳理，結(jié)合講師手冊系統(tǒng)性梳理課程

4-逐字推敲

5-自我試磨

6-團(tuán)隊互磨

7-跟班觀摩

 拆課輔導(dǎo)(線下) 第二階段刻意練習(xí)講授內(nèi)容(逐字稿整理)(1周) 第二階段線上自磨(2-3個周) 第二階段線上視互磨(2-3個周)知識內(nèi)化

 1.講師內(nèi)容(逐字稿梳理)是我們磨課的第二個重要的磨課內(nèi)容，目的是提供平臺，讓授證講師嘗試“背課”, 磨課的方式是微信語音。

 2.第二階段線上視頻互磨磨課：本階段希望授證講師能“融會貫通”,在第一輪“背課”的基礎(chǔ)上，明白課程邏 輯，更好地表達(dá)課程內(nèi)容，并且視頻互磨完成任務(wù)能夠讓老師與各個老師聯(lián)動起來，從不同的角度吸取經(jīng)驗。

 在規(guī)定時間收集學(xué)員的誣字稿、磨課錄音； 在班級信拌發(fā)布磨課反情(收到磨課錄音2個工作日內(nèi));發(fā)布第二階段線上磨課計劃(每周磨1-2個章節(jié)，學(xué)員間視頻互磨) 在規(guī)定時間收集學(xué)員的學(xué)習(xí)成果及發(fā)布磨課反饋； 進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)積分記錄并定期公布逐字稿(一對一收集，版權(quán)保護(hù)不外發(fā))啟課錄音(每個老師每周至少暗課1次，磨課不合格的需要重新磨 磨課點評反墻(依掘規(guī)定指式提供磨課反情)視頻磨課銀進(jìn)，收集學(xué)員視頻磨課互評記最；磨課點評反饋(依據(jù)規(guī)定幅式提供磨課反饋)課程演繹輔導(dǎo)(線下

 第三階段以訓(xùn)代練與線上/線下課程TTT (1天)第三階段線下啟課(至少個月) 參與職課，試講等文踐(不限時)流暢呈現(xiàn)

 1.課程TTT(線上線下):在啟動線下磨課前，對授證講師進(jìn)行線下ITT輔導(dǎo)，講解課程背后的完整邏輯，以及 如何更好地演犟課程內(nèi)容，為線下磨課做充分準(zhǔn)備。

 2.第三階段線下磨課：第三輪磨課，授證講師根據(jù)前期磨課表現(xiàn)，查缺補(bǔ)漏，有針對性地提高授證講師的授課技 巧，線下磨課則需要提前跟班主任預(yù)約時段，以便邀約相關(guān)人員參加。

 蝴下輔導(dǎo)的實施(前期住備，發(fā)市通知、課程實施等):

 課后第一時間在班級微信群發(fā)布作業(yè)；發(fā)布第三附段線下磨課計劃(依據(jù)暗課會要求發(fā)布定期預(yù)約磨課) 關(guān)注線下翻課及試講機(jī)會，合理安排學(xué)員進(jìn)行線下實踐： 在規(guī)定時間收集學(xué)員的學(xué)習(xí)成果： 進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)積分記錄井定期公布

 越下磨課預(yù)約表；線下磨課點評反館及現(xiàn)場磨課會點評記錄

8-通關(guān)評審

9-登臺試講通關(guān)預(yù)審 (總教練現(xiàn)場抽題，講師講授30-60分鐘)

 通關(guān)階段 通關(guān)評申(線下1天)(導(dǎo)現(xiàn)場抽題，講師講授3H)

 通關(guān)后的輔導(dǎo) 人課合—

 1.通關(guān)預(yù)審(線下)控過三輪磨課，對授證講師進(jìn)行階段性總結(jié)，師資中心對講師的整體呈現(xiàn)進(jìn)行預(yù)審，為授證 講師提出意見和建議以及審核講師是否具備正式通關(guān)資格

 2.通關(guān)評審：在授證輔導(dǎo)的最后進(jìn)行通關(guān)評審，導(dǎo)師現(xiàn)場出題，講師講授3H由導(dǎo)師評審團(tuán)。

 3.為授證講師打分，如果不能通關(guān)，則需要繼續(xù)磨課提升，并與下一期學(xué)員一起通關(guān)。

 依據(jù)課匠堂通關(guān)管理規(guī)定，安排學(xué)員進(jìn)行通關(guān)預(yù)審井做好記錄：

 通關(guān)預(yù)審?fù)ㄟ^的學(xué)員。依次排列安排正式通關(guān)評審；

 進(jìn)行學(xué)院學(xué)習(xí)積分記錄并整體公布

 通關(guān)預(yù)審現(xiàn)場情況記錄；

 通關(guān)評審相關(guān)表格

磨：”德藝”雙馨魔匠營

 沒有匠心的課匠只會談曇花一現(xiàn)，沒有血性的培訓(xùn)師只會游走在行業(yè)的邊緣，集匠心與血性于一身的 培訓(xùn)師傅才能在市場做視群雄! 品 訓(xùn)練營流程 、訓(xùn)練營亮點《ISD金字塔-職業(yè)培訓(xùn)師的基本功》

 第一天示范課：《崢嶸》小班制教學(xué)，每位學(xué)員都能獲得充分的關(guān)注 和互動機(jī)會，提升學(xué)習(xí)效果

 01《九九歸一-磨課的技法與心法》 ---------- 拆課示范課：《TTT貓計劃》

 第二天拆課分享小組拆課課程內(nèi)容緊密結(jié)合實際工作，讓學(xué)員在學(xué)習(xí) 中就能體驗真實教學(xué)場景

 02《培訓(xùn)師的客戶關(guān)系經(jīng)營》第三天小組磨課《培訓(xùn)師的個人品牌打造》 1小時商務(wù)挑戰(zhàn)+小組磨課 課后答疑解惑，幫助學(xué)員鞏固知識點，提高 學(xué)習(xí)效果.讓學(xué)員在課程結(jié)束無后顧之憂

 03第四天圍爐夜話小組磨課 ---- ---- 集體磨課/磨課問題答疑 課程結(jié)束后，學(xué)員可獲得認(rèn)證證書，提升就業(yè) 競爭力，為未來的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

 04第五天小組磨課預(yù)通關(guān)預(yù)通關(guān)結(jié)果公布/頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

磨：私教一對一磨課整體安排 階段 任務(wù) 磨課細(xì)節(jié) 產(chǎn)出成果 按照磨課日程安排表，在規(guī)定時間提交章節(jié) 章節(jié)磨課任務(wù) 磨課音頻和逐字稿 1、課程講授逐字稿 階段一 正常講授節(jié)奏，壓縮互動時間，總磨課時長 音頻標(biāo)準(zhǔn) 2、磨課音頻 (線上) 15-20分鐘左右(章節(jié)講授) 3、磨課反饋 針對每個章節(jié)的磨課音頻進(jìn)行點評，并給出 顧問磨課反饋 下一步提升建議按照磨課日程安排表，在規(guī)定時間提交章節(jié) 章節(jié)磨課任務(wù) 磨課視頻 整體授課的內(nèi)容節(jié)奏可緊湊，但需重點呈現(xiàn) 階段二 1、磨課視頻 視頻標(biāo)準(zhǔn) 授課過程中的教學(xué)技巧與互動，總磨課時長3 (線上) 2、磨課反饋 小時內(nèi) 針對每個章節(jié)的磨課視頻進(jìn)行點評，并給出 顧問磨課反饋 下一步提升建議

 階段三 線上直播/線下現(xiàn)場授課演練  授課呈現(xiàn)

 1、磨課演練錄制視頻(線上/集中輔導(dǎo)

 2、磨課點評記錄線下)輔導(dǎo)老師現(xiàn)場反饋授課點評與提升建議磨課教練針對的內(nèi)訓(xùn)師每次磨課作業(yè)給予 不同維度、不同側(cè)重點的磨課改進(jìn)意見

晉：晉退有方，形成長效良性循環(huán)體系

 打破內(nèi)部培訓(xùn)師只有晉級和“被荒蕪”的怪圈，讓培訓(xùn)師的根據(jù)考核結(jié)果“可進(jìn)可退”,并有理有據(jù)，形成內(nèi) 訓(xùn)師通道的良性的循環(huán)。

 1.課后復(fù)盤  通關(guān)之后的前五次交付，都會 要求認(rèn)證培訓(xùn)師做交付復(fù)盤  參與培訓(xùn)課程  主要工作簡歷 基本信息 培訓(xùn)信息

 2.異常檢討  交付過程中有任何異常反饋，要 求培訓(xùn)師、組織者一起參與檢討檔案動態(tài)操浸疊課程開發(fā)、管理系統(tǒng)課題研究經(jīng)驗

 3.過程抽檢  師資管理部門在無任何通知的 情況下到交付現(xiàn)場抽檢  考核信息

 4.年度審核  磨課評估記錄、晉級記錄、授課滿意度  所有獲得認(rèn)證的培訓(xùn)師在年底需 要重新審核其交付效果

內(nèi)訓(xùn)師體系2.0落地—導(dǎo)入流程

 基于企業(yè)特色，將一系列體系標(biāo)準(zhǔn)文件 通過微定制的形式完成嵌入 定制嵌入 通過綜合盤點，結(jié)合過往培訓(xùn)資源及項目 過程中沉淀的課程，完善企業(yè)課程體系盤點完善整體 規(guī)劃

 內(nèi)訓(xùn)隊伍 調(diào)研梳理 全面拉通 通過前期調(diào)研訪談和盤點精準(zhǔn)定向， 把握企業(yè)核心訴求，輸出全方位規(guī)劃 通過“選育磨激晉”五大核心模塊，完成內(nèi) 訓(xùn)師團(tuán)隊全生命周期規(guī)劃及篩選培養(yǎng)，快速 打通內(nèi)訓(xùn)師隊伍分級，拉齊整體水平 落地轉(zhuǎn)化 對導(dǎo)入的體系進(jìn)行持續(xù)跟蹤和反饋， 以及體系的持續(xù)改進(jìn)，確保內(nèi)訓(xùn)師 體系的有效運營。